2025年浙江省绍兴市诸暨市人力资源管理师二级理论知识最后冲刺试题（附答案及解析）.docx

2025年浙江省绍兴市诸暨市人力资源管理师二级理论知识最后冲刺试题（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
影响劳动环境的因素不包括（）。
A.温度与湿度
B.工作地组织
C.工作丰富化
D.照明与色彩

【正确答案】：C
【试题解析】：
影响劳动环境优化的因素包括：①物质因素，包括工作地的组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置；②自然因素，包括空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等因素。C项属于改进岗位设计的基本内容。

第2题：单选题(本题1分)
（）是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系，逐步进行细化，将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。
A.职能分析
B.职能调整
C.职能分解
D.职能合并

【正确答案】：C
【试题解析】：
职能分解就是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系，逐步进行细化，将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。

第3题：单选题(本题1分)
工资集体协商开始前()内,协商双方应提供与工资集体协商有关的直实情况和资料。
A.5日
B.7日
C.10日
D.15日

【正确答案】：A
【试题解析】：
在不违反有关法律、法規的前提下,协商双方有义务按照对方的要求,在协商开始前5日内,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。

第4题：单选题(本题1分)
采用问卷方式进行培训评估，主要有知识与态度和（）两种问卷。
A.分别在培训前与培训后
B.由培训学员及其主管共同填写
C.由培训主管共同填写
D.行为表现

【正确答案】：D
【试题解析】：
采用问卷方式进行培训评估，主要有知识与态度、行为表现两种问卷。分别在培训前与培训后，由培训学员及其主管共同填写。

第5题：单选题(本题1分)
“客户投诉率”属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：C
【试题解析】：
本题考查的是工作结果型的绩效考评指标体系。

第6题：单选题(本题1分)
在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括()。
A.营造良好的企业文化氛围
B.明确组织中工作岗位的需求
C.对有资格的求职人员提供均等的就业机会
D.采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选

【正确答案】：A
【试题解析】：
录用职能包括以下活动：①明确组织中工作岗位需求，提出人员补充的计划;②对有资格的求职人员提供均等的就业机会;③采用科学方法确定符合要求的最合适人选。

第7题：单选题(本题1分)
（）是用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效的书面劳动合同形成的劳动法律关系。
A.事实劳动关系
B.劳动法律关系
C.劳动关系
D.劳务关系

【正确答案】：A
【试题解析】：
本题考查的是事实劳动关系的含义。

第8题：单选题(本题1分)
（）不是企业制定培训总体目标的依据。
A.企业人力资源总体规划
B.企业总体战略目标
C.所在行业发展总体趋势
D.企业培训需求分析

【正确答案】：C
【试题解析】：
起草培训规划时，首先应当做好的工作就是制定总体培训目标。总体培训目标制定的主要依据是：企业的总体战略目标、企业人力资源的总体规划、企业培训需求分析。

第9题：单选题(本题1分)
（）是指在一个岗位内设置几个薪酬标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位薪酬制度。
A.一岗一薪制
B.一岗多薪制
C.岗位薪点薪酬制
D.技能薪酬制

【正确答案】：B
【试题解析】：
本题考查的是一岗多薪制的定义。一岗多薪制是指在一个岗位内设置几个薪酬标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位薪酬制度。

第10题：单选题(本题1分)
（2018年5月）考评者进行绩效沟通的技巧，不包括（）。
A.注意倾听，少说多听
B.尽量获得与员工绩效有关的信息
C.态度坦诚，给员工以信任感和安全感
D.既说问题也要看到成绩，鼓励与批评并重

【正确答案】：D
【试题解析】：
不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则，故选项D错误。

第11题：单选题(本题1分)
KPI是（）的简称。
A.绩效指标设计
B.战略绩效指标
C.有效绩效指标
D.关键绩效指标

【正确答案】：D
【试题解析】：
关键绩效指标简称为KPI，亦即英文KeyPerformanceIndicator的缩写。关键绩效指标不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位，具有举足轻重的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。因此，可以将其定义为关键绩效指标法。

第12题：单选题(本题1分)
工资指导线上线也称预警线，是对（）的企业提出的警示和提示。
A.生产经营不正常、亏损较大
B.工资增长较慢