2025年浙江省绍兴市越城区人力资源管理师四级理论知识预测试题及答案.docx

2025年浙江省绍兴市越城区人力资源管理师四级理论知识预测试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
以下关于绩效差距分析模型的说法，不正确的是()。
A.绩效差距分析是一种全面分析方法
B.需求分析阶段的任务是寻找绩效差距
C.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段
D.发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效差距分析方法的策略与全面任务分析方法相似，但绩效差距分析方法是一种重点分析方法。环节如下：①发现问题阶段。问题是理想绩效和实际绩效之间差距的一个指标。②预先分析阶段。要决定一般方法的问题及应用何种工具收集资料的问题。③需求分析阶段。这一阶段的任务是寻找绩效差距。

第2题：单选题(本题1分)
某岗位的小时工资标准为48元／小时，该岗位小时产量定额为3个／小时，那么，其产品的计件单价为（）元。
A.144
B.16
C.96
D.24

【正确答案】：B
【试题解析】：

第3题：单选题(本题1分)
我国计时工资制常用的具体形式不包括（）。
A.年工资制
B.月工资制
C.日工资制
D.小时工资制

【正确答案】：A
【试题解析】：
按照计算的时间单位不同，我国常用的计时工资制包括：①月工资制，即依照工资标准按月计发员工工资的制度；②日工资制，即根据工人的日工资标准和实际工作日数计发员工工资的形式；③小时工资制，即根据工人的小时工资标准和实际工作小时数计发员工工资的形式。目前，我国计时工资一般是以月工资率为基准。

第4题：单选题(本题1分)
下面说法中不是劳动合同履行规定的是（）。
A、完全履行B、不完全履行C、延迟履行D、无能力履行

【正确答案】：D
【试题解析】：
劳动合同的履行包括完全履行、不完全履行、延迟履行及不履行。

第5题：单选题(本题1分)
以下各项中，不属于绩效考评类型的是（）。
A、工作态度考评B、业绩考评C、能力考评D、工作热情考评

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。

第6题：单选题(本题1分)
以下关于工业工程的说法错误的是（）
A.其研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统
B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新
C.它主要采用了统计计量、定性分析以及实证的研究方法
D.它的研究任务是构建一个完整的人-机-环境系统，并保障其有效运行

【正确答案】：C
【试题解析】：
工业工程是一门技术科学，它的研究对象是人、原材料、设备等资源构成的生产经营管理或工作系统，它所采用的研究方法汇集了数学、自然科掌、社会科学等学科的研究方法，它的研究任务是没计和构建一个完整的人一机一环境系统，并保障其有效运行，它的基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新，使其永远充满活力。

第7题：单选题(本题1分)
采用()，可以避免传统考评中大多数良好、至少也是过得去的情况的发生。
A.硬性分配法
B.行为观察量表法
C.行为定点量表法
D.目标管理法

【正确答案】：A
【试题解析】：
硬性分配法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，那么按照正态分布的规律，员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系，处于中的员工应该最多，好、差的极少。采用这种方法，可以避免传统考评中大多数良好、至少也是过得去的情况的发生。

第8题：单选题(本题1分)
下列说法中，不合乎语言规范要求的是（）
A.“您走好”
B.“请稍候”
C.“嘿”
D.“您请便”

【正确答案】：C

第9题：单选题(本题1分)
（）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
A、信度B、效度C、难度D、标准化

【正确答案】：A
【试题解析】：
信度(Re1iabi1ity)又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。信度越高，测验越可靠。

第10题：单选题(本题1分)
（）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
A.地方性劳动法规
B.习惯法
C.判例法
D.劳动规章

【正确答案】：B
【试题解析】：
习惯法是以法律共同体的长期实践（习惯）为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。

第11题：单选题(本题1分)
顾客力量分析不包括()。
A.顾客消费承受能力
B.市场商品消费结构分析
C.顾客购买动机分析
D.企业产品消费群体分析

【正确答案】：B

第12题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提