2025年浙江省萍乡市人力资源管理师二级理论知识统考试题含解析.docx

2025年浙江省萍乡市人力资源管理师二级理论知识统考试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
客户投诉率属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作结果型的绩效考评指标体系无论组织或员工个人，他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果，无论这些结果是物质性的实物产品，还是精神性的非实物的成果，都是可以采用一定的生产技术经济的指标，进行衡量和评定的。这些指标与那些潜藏在人体之中的反映人们的品质特征的指标不同，它们是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结，如产品产量、商品销售量、劳动定额完成程度等反映劳动数量的指标；再如，产品品种、产品合格率、商品一次开机合格率、客户投诉率、产品返修率等质量指标

第2题：单选题(本题1分)
劳动力市场的（）是指劳动力市场所维护、反映和调节的经济利益的性质。
A.本质属性
B.本质特定
C.本质特征
D.本质要求

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动力市场的本质属性，是指劳动力市场所维护、反映和调节的经济利益的性质。其主要表现是：第一，劳动力市场是在产权边界界定清晰的条件下的必然产物。第二，劳动力市场是在社会主义市场经济中调节劳动力的配置，实现劳动要素与非劳动生产要素相结合的最有效率的最佳途径。劳动力市场为劳动者追求正当的物质利益提供了社会经济条件。第三，劳动力通过劳动力市场的劳动交换，离开流通领域进入生产领域后，所开始的劳动过程是商品生产者的劳动过程。商品生产者所生产的价值在生产要素的所有者之间进行分配。

第3题：单选题(本题1分)
建立劳动力市场工资指导价位是()通行的做法。
A.发达国家
B.发展中国家
C.市场经济国家
D.混合经济国家

【正确答案】：C
【试题解析】：
建立劳动力市场工资指导价位是市场经济国家通行的做法。我国1999年开始在部分城市进行试点，目前已覆盖全国近200个城市。

第4题：单选题(本题1分)
处理素质测评结果时，最常用的集中趋势量数是（）。
A：几何平均数和标准差B：算数平均数和标准差C：算数平均数和中位数D：几何平均数和中位数

【正确答案】：C
【试题解析】：
描述集中趋势的量数，在数理统计学中叫集中量数，其功用包括：①它是一组数据的代表值，可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征，即它们的典型情况；②可以用来进行组间比较，以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。

第5题：单选题(本题1分)
下列做法中，违反了国家《反不正当竞争法》规定的是（）。
A.赵某以亏本的价格销售鲜活商品
B.钱某以较低的价格处理了积压的商品
C.孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价
D.李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利

【正确答案】：D

第6题：单选题(本题1分)
以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。
A.成果
B.工作
C.关系
D.人物

【正确答案】：A
【试题解析】：
一般来说，常见的部门组合方式主要有以下三种：(1)以工作和任务为中心的部门组合方式；(2)以成果为中心的部门组合方式；(3)以关系为中心的部门组合方式。其中，以成果为中心设计的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。

第7题：单选题(本题1分)
从员工的角度看，采用岗位的工时工作制体现了（）。
A.关心员工身体健康
B.关心员工心理健康
C.“以人为本”
D.保证了员工健康

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗位工时工作制度设计是岗位设计不可忽视的一个极为重要的方面,搞好工时工作制度的设计具有双重意义。对企业来说,它将影响到工时利用的状况、劳动生产率以及整体的经济效益;从员工的角度看,它将体现到如何“以人为本”,科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间,切实保证劳动者的身心健康,使他们始终保持旺盛的精神状态和斗志。

第8题：单选题(本题1分)
调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则，该原则的主要内容不包括（）。
A.申请调解自愿
B.调解过程自愿
C.退出调解自愿
D.履行协议自愿

【正确答案】：C
【试题解析】：
申请自愿此项原则包括的内容为：
（1）申请调解自愿。只有劳动争议双方当事人都同意调解，调解委员会才能受理，有一方不同意则不得受理。
（2）调解过程自愿。调解人员在调解过程中不能采取任何强制或命令的手段，强迫当事人接受调解意见，而应在通过协商、说服教育，分清是非的基础上达成一致。调解协议的所有内容必须是当事人真实、一致的意思表示，不得勉强。
（3）履行协议自愿。调解协议达成后，当事人自愿履行，一方或双方不履行或反悔的．则为调解不成。调解委员会不得强迫当事人履行。

第9题：单选题(本题1分)
一般来说，