2025年浚县人力资源管理师二级理论知识统考试题完整版.docx

2025年浚县人力资源管理师二级理论知识统考试题完整版

第1题：单选题(本题1分)
()提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方式。
A.开放式
B.封闭式
C.清单式
D.假设式

【正确答案】：D
【试题解析】：
面试提问方式有：①开放式提问：开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。开放式提问又分为无限开放式和有限开放式。无限开放式提问没有特定的答复范围，目的是让应聘者说话，有利于应聘者与面试考官进行沟通，如"谈谈你的工作经验"等问题。有限开放式提问要求应聘者的回答在一定范围内进行，或者对回答问题的方向有所限制。②封闭式提问：封闭式提问即让应聘者对某一问题做出明确的答复;如"你曾干过秘书工作吗"，一般用"是"或"否"回答。它比开放式的提问更加深入、直接。封闭式提问可以表示两种不同的意思：一是表示面试考官对应聘者答复的关注，一般在应聘者答复后立即提出一些与答复有关的封闭式问话;二是表示面试考官不想让应聘者就某一问题继续谈论下去，不想让对方多发表意见。③清单式提问：清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。例如，在回答"你认为产品质量下降的主要原因是什么"的问题时，对所出的各个选项，进行优先选择。④假设式提问：假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。如"如果你处于这种状况，你会怎样处理"等。⑤重复式提问：重复式提问让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。如"你是说……""如果我理解正确的话，你说的意思是……"等。⑥确认式提问：确认式提问鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。如"我明白你的意思!""这种想法很好!"等。⑦举例式提问：这是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。面试考官可通过应聘者解决某问题或完成某项任务所采取的方法和措施，鉴别应聘者所谈问题的真假，了解应聘者实际上解决问题的能力。

第2题：单选题(本题1分)
提取关键绩效指标的方法不包括()
A.问卷调查法
B.目标分解法
C.关键分析法
D.标杆基准法

【正确答案】：A
【试题解析】：
提取关键绩效指标的方法包括：目标分解法、关键分析法、标杆基准法。

第3题：单选题(本题1分)
（）不是企业制定总体培训目标的依据。
A.企业人力资源总体规划
B.企业人力资源分项目标
C.企业总体战略目标
D.企业培训需求分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
起草培训规划时，首先应当做好的工作就是制定总体培训目标。总体培训目标制定的主要依据包括：①企业的总体战略目标；②企业人力资源的总体规划；③企业培训需求分析。

第4题：单选题(本题1分)
对于需要定期开发的培训项目，企业一般（）。
A.聘请本专业的专家
B.聘请专职培训师
C.从内部开发教师资源
D.从大中专院校聘请讲师

【正确答案】：C
【试题解析】：
对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般从内部开发教师资源。

第5题：单选题(本题1分)
在矩阵制组织结构中，团队成员对组织的承诺水平以及组织对团队成员的（）水平均较高。
A.刺激
B.鼓励
C.推动
D.激励

【正确答案】：D
【试题解析】：
本题知识点：新型组织结构模式中矩阵制组织结构的优点；矩阵制组织结构的主要优点是：将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的沟通、协作和配合，及时解决问题；提高了组织的灵活性，可以随时组建、重建和解散团队，能在不增加机构设置和人员编制的前提下，充分利用组织的人力资源；将不同部门的专业人员集中在一起，使员工有机会学到更多的技能；能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难；为企业综合管理与专业管理的结合提供了一种新组织结构形式，对于高层管理者而言，矩阵制组织结构是一种有效的分权工具；由于项目团队成员享有较高的决策权，因而团队成员对组织的承诺水平以及组织对团队成员的激励水平均较高。

第6题：单选题(本题1分)
（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。
A.心理测量
B.素质测验
C.生理测量
D.人事测评

【正确答案】：A
【试题解析】：
心理测量就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

第7题：单选题(本题1分)
企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段是（）。
A.员工培训效果评估
B.员工绩效评估
C.员工工作考核
D.员工培训进