2025年湖北省恩施土家族苗族自治州来凤县人力资源管理师四级理论知识统考试题（附答案及解析）.docx

2025年湖北省恩施土家族苗族自治州来凤县人力资源管理师四级理论知识统考试题（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍需接受（）
A.定期培训
B.专业性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训

【正确答案】：C
【试题解析】：
在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训。除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。

第2题：单选题(本题1分)
以下关于工作丰富化的说法，错误的是()。
A.促进员工综合素质的提高
B.有利于提高岗位的工作效率
C.增强员工在生理、心理上的满足感
D.使员工完成任务的内容和手段发生变更

【正确答案】：D
【试题解析】：
工作丰富化为员工的发展提供了更广阔的空间，使员工能有更多的实现个人价值、彰显本人特质、展示自己才能的机会，从而有利于提高岗位的工作效率，增强员工在生理上、心理上的满足感。

第3题：单选题(本题1分)
关于非正式评估，下列描述错误的是（）
A.评估者依据自己的主观性判断
B.优点在于可以使评估者能够在培训对象不知不觉的自然态度下进行观察
C.建立在评估者的主观看法上，作用不大
D.方便易行，几乎不需要耗费什么额外的时间和资源

【正确答案】：C
【试题解析】：
非正式的培训评估是建立在评估者的主观看法上，但在有些时候能够发挥很大的作用，尤其是在对培训者与培训对象之间的关系以及培训对象对待评估的态度等问题作出评估时。

第4题：单选题(本题1分)
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）。
A.顾客购买动机分析
B.市场商品消费结构分析
C.顾客消费承受能力分析
D.企业产品消费群体分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

第5题：单选题(本题1分)
非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。
A.实行弹性工作时间
B.缩短工作时间
C.员工参与民主化管理
D.实行轮班制度

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形式包括：①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；②保护性服务，如平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等；③工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。

第6题：单选题(本题1分)
战略层次的培训需求分析的内容不包括()。
A.外部环境
B.组织条件
C.组织目标
D.人员变动

【正确答案】：C
【试题解析】：
战略层次的培训需求分析要考虑各种可能改变组织优先权的因素，主要是三项：外部环境变化、组织条件改变和人员变动情况。

第7题：单选题(本题1分)
缩短投资回收期可以（）资金的使用效率，（）投资风险。
A.提高；降低
B.降低；提高
C.提高；提高
D.降低；降低

【正确答案】：A
【试题解析】：
投资回收期是指收回全部投资所需要的年限。缩短投资回收期可以提高资金的使用效率，降低投资风险。投资回收期法是根据收回投资总额时间的长短进行投资决策判断。

第8题：单选题(本题1分)
爱岗敬业是职业道德的核心和基础。下列表现不属于爱岗敬业的有（）。
A.在本职工作中勤奋努力，不偷懒，不怠工
B.喜欢自己的工作，能心情愉快、乐观向上地从事自己的本职工作
C.为了求得自己理想的职业，利用现有的职业劳动时间全力为求新职做准备
D.不情愿地成为现有职业的劳动者，在没有调换工作之前，仍坚守工作岗位，履行职业责任

【正确答案】：C

第9题：单选题(本题1分)
以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（）
A.设计和实施的费用比较低
B.绩效评价的等级是5～9级
C.将关键事件和等级评价有效地结合
D.是关键事件法的进一步拓展和应用

【正确答案】：A
【试题解析】：
行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法，是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出。行为锚定等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。行为锚定等级评价法设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力。行为锚定等级评价法是关键事件法的进一步拓展和应用。一般分为5～9级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出确切定义。因而A项说法错误。
B.
C.D三项均是对行为锚定等级评价法的正确描述。