2025年湖北省襄樊市襄城区人力资源管理师四级理论知识押题密卷含解析.docx

2025年湖北省襄樊市襄城区人力资源管理师四级理论知识押题密卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
从业人员职业用语要求做到（）。
A.语调温柔，使客人产生甜蜜感
B.语言简练，问一答一，问二答二
C.语速适中，让客人听得清楚、明白
D.语意明确，直接指出客人的不足之处

【正确答案】：C

第2题：单选题(本题1分)
员工培训认知成果一般可以采用（）的方法来评判。
A.仅有笔试
B.仅有口试
C.笔试或口试
D.面谈法

【正确答案】：C
【试题解析】：
员工培训认知成果一般可以采用笔试或口试的方法来评判。

第3题：单选题(本题1分)
（）通常指员工超额劳动的报酬。
A.收入
B.奖励
C.薪金
D.工资

【正确答案】：B
【试题解析】：
收入是员工所获得的全部报酬。奖励是员工超额劳劫的报酬。薪金是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬。工资是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

第4题：单选题(本题1分)
（）表明员工在制度规定的工作时间内实际出勤工作的程度。
A.出勤时间利用率
B.制度工时利用率指标
C.出勤率
D.工作负荷率

【正确答案】：C
【试题解析】：
出勤率表明员工在制度规定的工作时间内实际出勤工作的程度。

第5题：单选题(本题1分)
劳动合同的履行应遵循的原则不包括（）。
A..实际履行原则
B.协商一致原则
C.全面履行原则
D.亲自履行原则

【正确答案】：B

第6题：单选题(本题1分)
（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A.准确性
B.系统性
C.全面性
D.经济性

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业组织信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则；②系统性原则；③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性原则；⑤适用性原则；⑥经济性原则。

第7题：单选题(本题1分)
人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）
A.社会的人的需要
B.企业管理者的需要
C.企业投资者的需要
D.企业全体员工的需要

【正确答案】：B
【试题解析】：
人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理。它认为企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。其中，人的需要包括：(1)社会的人的需要；(2)企业投资者的需要；(3)企业全体员工的需要。

第8题：单选题(本题1分)
（）是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。
A.劳动法律关系的主体
B.劳动法律关系的客体
C.劳动法律关系的内容
D.劳动法律关系的对象

【正确答案】：B

第9题：单选题(本题1分)
在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这是（）的具体表现。
A.对比效应
B.光环效应
C.投射效应
D.刻板印象?

【正确答案】：C
【试题解析】：
投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。这便是人们常说的推己及人的情形。投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人，而不是知觉对象的真实情况，它能使知觉失真。?

第10题：单选题(本题1分)
影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括()。
A.劳动力市场的结构
B.企业文化氛围的营造
C.劳动者的择业意识
D.竞争对手的人力资源情况

【正确答案】：B
【试题解析】：
影响企业人力资源管理的外部环境因素包括：国家有关劳动人事法律法规法令，劳动力市场的结构以及市场劳动力供给与需求的现状，各类学校和教育培训机构专门人才供给的情况，劳动者择业意识和心理的变化情况，劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况，企业竞争对手在人力资源方面的情况等。

第11题：单选题(本题1分)
（）是目前了解外部环境情况的主要方法。
A.获取口头信息
B.获取书面信息
C.外部环境预测
D.获取调查信息

【正确答案】：A
【试题解析】：
现代企业经营外部环境分析的方法，主要包括对外部环境的调研和预测两个方面。其中，外部环境的调研主要是为了了解外部环境的过去和现实状况。环境因素调研的主要方法有：①获取口头信息；②获取书面信息；③专题性调研。其中，获取口头信息是一种在各种正式场合收集口头信息的方法，如个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会等，这是目前了解外部环境情况的主要方法。

第12题：单选题(本题1分)
()评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。
A.招聘预算
B.招聘管理成本
C.招聘费用
D.招聘成本效益

【正确答案】：D
【试题解析】：
招聘成本效用评估是指对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。招聘成本效用评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。

第13题：单选题(本题1分)
应聘申请表的特点不包括（）。
A.节省时间
B.能