2025年湖北省鄂州市鄂城区人力资源管理师四级理论知识考前冲刺试卷含解析.docx

2025年湖北省鄂州市鄂城区人力资源管理师四级理论知识考前冲刺试卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。
A.慢条斯理
B.快言快语
C.语气亲切
D.语气轻柔?

【正确答案】：C
【试题解析】：
文明礼貌是职业道德的重要规范，尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性，它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。文明礼貌的具体要求之一就是语言要规范，而语言要规范的基本要求包括：语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语意明确。?

第2题：单选题(本题1分)
在绩效管理中，一般以上级考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占（）。
A.30％～40％
B.40％～50％
C.50％～60％
D.60％～70％

【正确答案】：D
【试题解析】：
在上级考评中，管理人员(上级)是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任，对下属人员是否完成了工作任务，达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占60％～70％。

第3题：单选题(本题1分)
一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。一般来说，从事正常日常工作，可以管辖()人。
A.20～30
B.15～30
C.10～12
D.3～5

【正确答案】：B
【试题解析】：
根据管理系统一元化原则，一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的，一般来说，从事正常日常工作，可管辖15～30人；从事内容多变、经常需要做出决定的工作，可管辖3～7人。

第4题：单选题(本题1分)
劳动法律关系的特征不包括()。
A.它是双务关系
B.它的内容是权利和义务
C.它具有国家强制性
D.它是劳动服务法律关系

【正确答案】：D
【试题解析】：
劳动法律关系的特征包括：①劳动法律关系是劳动关系的现实形态；②劳动法律关系的内容是权利和义务；③劳动法律关系是一种双务关系；④劳动法律关系具有国家强制性。

第5题：单选题(本题1分)
采用按岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括（）
A.看管岗位的负荷量
B.生产班次及倒班要求
C.岗位危险与安全程度
D.实行兼职作业的可能性

【正确答案】：D

第6题：单选题(本题1分)
培训费用是（）。
A.工资项目
B.人力资源管理费用
C.劳动争议处理费用
D.人工成本

【正确答案】：B
【试题解析】：
人力资源管理费用包括三个方面的内容：①招聘费用；②培训费用；③劳动争议处理费用。

第7题：单选题(本题1分)
（）与缺勤率和流动率成负相关。
A.组织效率
B.组织承诺
C.工作绩效
D.工作分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
组织承诺与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关

第8题：单选题(本题1分)
（）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。
A.专项协议
B.劳动合同
C.要式合同
D.集体合同

【正确答案】：A
【试题解析】：
专项协议，是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定的权利和义务，在平等自愿、协商一致、诚实信用的基础上所达成的契约。

第9题：单选题(本题1分)
以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是()。
A.劳动者单方的行为规范
B.企业规章制度的组成部分
C.以用人单位为制定的主体
D.企业劳动关系调节的重要形式

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，是企业劳动关系调节的重要形式，具有以下特点：①制定主体的特定性，是以用人单位为制定的主体;②企业和劳动者共同的行为规范;③是企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。

第10题：单选题(本题1分)
（）是薪酬管理制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益，也是吸引优秀人才的重要方面。
A.工资制度
B.奖励制度
C.福利制度
D.津贴制度

【正确答案】：A
【试题解析】：
工资制度是薪酬管理制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益，也是吸引优秀人才的重要方面。

第11题：单选题(本题1分)
在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是（）
A.工作指导法
B.工作轮换法
C.个别指导法
D.特别任务法

【正确答案】：D
【试题解析】：
特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。

第12题：单选题(本题1分)
以下关于工作岗位分析的说法，错误的是()。
A.尽可能进行全面调查以保证调查质量
B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作
C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性
D.调查项目中的问题