2025年湖北省黄冈市英山县人力资源管理师四级理论知识预测密卷（附答案及解析）.docx

2025年湖北省黄冈市英山县人力资源管理师四级理论知识预测密卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。其排序正确的是（）
A.⑤①②④③
B.①⑤②④③
C.②⑤①④③
D.⑤②①④③

【正确答案】：D
【试题解析】：
员工满意度调查通常按照以下步骤进行：(1)确定调查对象；(2)确定满意度调查指向（调查项目）；(3)确定调查方法；(4)确定调查组织；(5)调查结果分析。

第2题：单选题(本题1分)
企业在生产安全方面。表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高，属于（）。
A.人力资源运转问题
B.人力资源管理成本支出
C.人力资源管理不善
D.人力资源生产安全教育

【正确答案】：B
【试题解析】：
人力资源管理行为不当所导致的成本支出有直接成本和间接成本。其中，直接成本有：①在纪律和监控方面，表现为人员缺勤率高、离职率高、消极怠工现象、申诉频繁、停工乃至罢工事件等；②在工作绩效方面，表现为生产或服务质量达不到预定的标准；③设备、仪器、用具等的超损耗，原料超用等；④在生产安全方面，表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高等。

第3题：单选题(本题1分)
设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的（）。
A.准备阶段
B.正式调研阶段
C.结果处理阶段
D.汇总报告阶段?

【正确答案】：B
【试题解析】：
在正式调研阶段，调研人员应确定获取相关信息的手段与方法，设计出科学合理的调查表格，并按预定的计划和设想，到现场展开调查。设计调查表格和抽样方法属于企业信息收集的正式调研阶段。?

第4题：单选题(本题1分)
()是培训管理的首要制度。
A.培训奖惩制度
B.培训考核制度
C.培训服务制度
D.培训激励制度

【正确答案】：C
【试题解析】：
起草培训服务制度应包括服务制度和培训服务协议条款两个部分，培训服务制度是培训管理的首要制度。

第5题：单选题(本题1分)
（）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。
A.日历时间
B.制度工作时间
C.自然时间
D.实际工作时间

【正确答案】：A
【试题解析】：
日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

第6题：单选题(本题1分)
根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于()。
A.按设备定员
B.按比例定员
C.按效率定员
D.按岗位定员

【正确答案】：D
【试题解析】：
①按岗位定员是根据岗位的多少以及岗位的工作量的大小，来计算定员人数的方法;②按设备定员是根据设备需要开动的台数、开动的班次、人工看管定额以及出勤率，来计算定员人数;③按比例定员是按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例，来计算某类人员的定员人数;④按效率定员是根据生产任务、工人的劳动效率以及出勤率，来计算定员人数。

第7题：单选题(本题1分)
脱产培训不适合用于（）。
A、培养企业紧缺人员B、全员培训C、为企业未来培养高层次技术人才D、为了引进新设备选送员工进修

【正确答案】：B
【试题解析】：
脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，因此并不适合于全员培训。其主要是用来培养企业紧缺人员，或为企业未来培养高层次技术人才、管理人才，或为了引进新设备、新工艺，由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构进修。

第8题：单选题(本题1分)
()是指企业人工成本占企业附加值的比率。
A.成本收益率
B.人工费用率
C.劳动分配率
D.人工投入产出比率

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动分配率是指企业人工成本占企业净产值的比率，它是衡量企业人工成本支付能力的重要尺度之一。

第9题：单选题(本题1分)
()主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，核算成品成本等。A.计划定额
B.不变定额
C.现行定额
D.设计定额

【正确答案】：C

第10题：单选题(本题1分)
下列不正确的职业道德行为选择类型是（）。
A.在进退两难中进行职业道德行为选择
B.在社会价值的多种可能性中进行职业道德行为选择
C.在同属于善的多种层次中进行职业道德选择
D.在善恶对立的处境中进行职业道德选择

【正确答案】：A

第11题：单选题(本题1分)
以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（）。
A.回归分析法本质上是经济计量模型法
B.经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵
C.马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求
D.灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测

【正确答案】：B
【试题解析】：
马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化