2025年湖南省怀化市鹤城区人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）.docx

2025年湖南省怀化市鹤城区人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
以下不属于企业定员的内部环境的是（）
A.考勤制度
B.退职退休制度
C.奖惩制度
D.企业与员工具有双向选择权

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业定员的贯彻执行需要有一个适宜的内部和外部环境。所谓内部环境包括企业领导和广大员工思想认识的统一，以及相应的规章制度，如企业的用人制度、考勤制度、退职退休制度、奖惩制度、劳动力余缺调剂制度等。

第2题：单选题(本题1分)
对“忠于企业”道德规范的理解，最好的一项选择是（）。
A.只在某个企业工作一辈子
B.-切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意
C.完成本职工作、不给企业出难题
D.全心全意为企业着想做事

【正确答案】：D

第3题：单选题(本题1分)
驾驶员职业道德行为规范条款中有（）。
A.安全及时，准班正点，尊客爱货
B.为客人着想，多给客人介绍情况
C.把车开快点，为客人赶时间
D.可适当饮酒，只要把车开慢点

【正确答案】：A

第4题：单选题(本题1分)
关于绩效考评的效标，下列说法不正确的是（）
A.效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标.对个人或集体的绩效应当达到的水平要求
B.特征性效标是非常有效的绩效衡量指标
C.结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化
D.行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作的”

【正确答案】：B
【试题解析】：
特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评绩效的特征。虽然特征性考评工具很容易设置，但它们并不是非常有效的绩效衡量指标，因为人格特征与工作绩效并没有直接关系。

第5题：单选题(本题1分)
准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是()
A.报纸
B.小册子
C.网上招聘
D.零售业专业杂志

【正确答案】：A
【试题解析】：
报纸招聘广告比较适合于在某个特定地区的招聘、适合候选人数量较大的岗位、适合流失率较高的行业或职业。在北京地区招聘90名超市收银员招聘的数量大，地域局限于北京市，而且收银员的流失率较高，因此应采用报纸作为其发布招聘信息的渠道。

第6题：单选题(本题1分)
宽带薪酬始于（）
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

【正确答案】：D
【试题解析】：
宽带薪酬始于20世纪90年代，美国经济开始走下坡路，宽带薪酬作为一种与企业组织扁平化、流程再造、团队导向、能力导向等新的管理战略相配合的新型薪酬结构设计方式应运而生。

第7题：单选题(本题1分)
企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。
A.总体性和长远性
B.总体性和全局性
C.全局性和系统性
D.长远性和风险性

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。

第8题：单选题(本题1分)
可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中“S”表示()。
A.组织的优势
B.组织面临的机会
C.组织的劣势
D.组织面临的威胁

【正确答案】：A
【试题解析】：
SWOT分析法：其中S即strength，表示组织的优势；W即weakness，表示组织的劣势；O即op-portunity，表示组织面临的机会；T即threat，表示组织面临的威胁。

第9题：单选题(本题1分)
下列不属于人工成本的是（）。
A.招聘费用
B.工资费用
C.奖金费用
D.福利费用

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，前者是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等；后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。

第10题：单选题(本题1分)
人员的（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强，难度最大的一步。A.招募
B.选拔
C.录用
D.评估

【正确答案】：B

第11题：单选题(本题1分)
企业培训制度的基本内容不包括（）
A.制定员工培训制度的依据
B.实施员工培训的目的或宗旨
C.员工培训制度的实施周期
D.企业培训制度的核准与施行

【正确答案】：C
【试题解析】：
一项具有良好的适应性、实用性和可行性的企业培训制度至少应包括以下几个方面的基本内容：(1)制定企业员工培训制度的依据；(2)实施企业员工培训的目的或宗旨；(3)企业员工培训制度实施办法；(4)企业培训制度的核准与施行；(5)企业培训制度的解释与修订权限的规定。

第12题：单选题(本题1分)
（）