2025年湖南省湘西土家族苗族自治州永顺县人力资源管理师二级理论知识点睛提分卷及答案.docx

2025年湖南省湘西土家族苗族自治州永顺县人力资源管理师二级理论知识点睛提分卷及答案

第1题：单选题(本题1分)
（）是制订好培训计划的基本问题
A.培训课程设计
B.课程目标
C.课程评价
D.课程模式

【正确答案】：A
【试题解析】：
培训策略是决定培训活动的纲领，培训课程是培训活动的细目，培训课程设计是制订好培训计划的基本问题

第2题：单选题(本题1分)
在现代社会，劳动关系是基于（）而建立的。
A.劳动合同
B.事实劳动关系
C.集体合同
D.形式劳动关系

【正确答案】：A
【试题解析】：
在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同制度本身就是一种法律制度。

第3题：单选题(本题1分)
在胜任特征冰山模型中，属于可见表象的有()。
A.技能
B.自我概念
C.动机
D.社会角色

【正确答案】：A
【试题解析】：
表象即冰山上部，有知识、技能，冰山下部，有社会角色、自我概念、自身特质、动机。

第4题：单选题(本题1分)
从管理形式上看，现代组织理论是（）。
A.静态管理
B.动态管理
C.权变管理
D.权威管理

【正确答案】：C
【试题解析】：
现代组织理论是从行为科学中分离出来的，主要是以权变管理理论为依据。

第5题：单选题(本题1分)
产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
A.宽度
B.长度
C.关联性
D.深度

【正确答案】：D
【试题解析】：
产品组合的深度是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。

第6题：单选题(本题1分)
员工薪酬的构成项目及各自所占比例称为（）。
A.薪酬水平
B.薪酬级差
C.薪酬等级
D.薪酬结构

【正确答案】：D
【试题解析】：
狭义的薪酬结构指员工薪酬体系的各构成项目及各自所占的比例。一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，如基本工资、岗位工资、技能或能力工资、工龄工资等，又有浮动薪酬部分，如效益薪酬、业绩薪酬、奖金等

第7题：单选题(本题1分)
处理劳动争议的正确程序是（）。
A.调解、诉讼、仲裁
B.调解、仲裁、诉讼
C.仲裁、调解、诉讼
D.仲裁、诉讼、调解

【正确答案】：B
【试题解析】：
根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决；当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律规定的终局裁决外，当事人一方或双方则可申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决。

第8题：单选题(本题1分)
（）是绩效考核的核心。
A.态度考核
B.过程考核
C.目标考核
D.行为考核

【正确答案】：C
【试题解析】：
目标考核是绩效考核的核心。

第9题：单选题(本题1分)
建设性评估是在培训过程中以()为目的的评估。
A.保留培训项目
B.改进培训方式
C.改进培训项目
D.激励培训对象

【正确答案】：C
【试题解析】：
建设性评估就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。如果评估结论表明培训并不像培训者所期望的那样良好地运转，就可以对培训项目做出适当的调整，如改变培训的形式等。建设性评估经常是一种非正式的主观的评估。

第10题：单选题(本题1分)
培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查评估法了解的信息是（）。
A.了解学员偏爱的学习方法
B.让学员清楚了解到自己的观念
C.检查培训目标与工作任务的匹配度
D.评价学员在工作中对培训内容的应用情况

【正确答案】：B
【试题解析】：
问卷调查评估法主要用于对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估，如检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。B项情形应适用访谈法。

第11题：单选题(本题1分)
客户投诉率属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作结果型的绩效考评指标体系是指无论组织或员工个人，他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果，无论这些结果是物质性的实物产品，还是精神性的非实物的成果，都是可以采用一定的生产技术经济的指标，进行衡量和评定的。例如：①产品产量；②商品销售量；③产品品种；④产品合格率；⑤商品一次开机合格率；⑥客户投诉率；⑦产品返修率等。

第12题：单选题(本题1分)
()不是面试前应该做的准备工作。
A.科学合理地设计面试问题
B.确定面试的时间和地点
C.详细了解应聘者的资料
D.消除应聘者的紧张情绪

【正确答案】：D
【试题解析】：
面试