2025年湖南省湘西土家族苗族自治州花垣县人力资源管理师二级理论知识深度自测卷完整版.docx

2025年湖南省湘西土家族苗族自治州花垣县人力资源管理师二级理论知识深度自测卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
矩阵制组织结构是一种有效的分权工具，这是对（）而言。
A.集团管理者
B.集团总经理
C.高层管理者
D.高层监督者

【正确答案】：C
【试题解析】：
矩阵制组织结构的主要优点是：将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的沟通、协作和配合，及时解决问题；提高了组织的灵活性，可以随时组建、重建和解散团队，能在不增加机构设置和人员编制的前提下，充分利用组织的人力资源；将不同部门的专业人员集中在一起，使员工有机会学到更多的技能；能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难；为企业综合管理与专业管理的结合提供了一种新组织结构形式，对于高层管理者而言，矩阵制组织结构是一种有效的分权工具；由于项目团队成员享有较高的决策权，因而团队成员对组织的承诺水平以及组织对团队成员的激励水平均较高。

第2题：单选题(本题1分)
下列选项，属于劳动争议仲裁的基本制度的是（）。
A.平等自愿
B.一次裁决
C.公平公正
D.二次裁决

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动争议仲裁的基本制度包括仲裁庭制度、一次裁决制度、合议制度、回避制度、管辖制度、区分举证责任制度。

第3题：单选题(本题1分)
（）是指在同一目标市场上，依据一定的条件标准，选择一家以上的中间商经销其产品。
A.独家性分销
B.广泛性分销
C.选择性分销
D.密集性分销

【正确答案】：C
【试题解析】：
常用的销售渠道策略有：①独家性分销；②广泛性分销；③选择性分销。其中，选择性分销是指在同一目标市场上，依据一定的条件标准，选择一家以上的中间商经销其产品，而不是允许所有愿意经销本企业产品的中间商参与经销。

第4题：单选题(本题1分)
（）不属于高层管理人员的培训重点。
A.分析与决策能力
B.专业管理技能技巧
C.计划与组织实施能力
D.思维方式和价值观

【正确答案】：B
【试题解析】：
高层管理人员的培训应侧重分析与决策能力、计划与组织实施能力、思维方式和价值观。

第5题：单选题(本题1分)
（）反映不同岗位在薪酬结构中的差别。
A.薪酬等级
B.薪酬档次
C.薪酬级差
D.薪酬浮动幅度

【正确答案】：A
【试题解析】：
薪酬等级主要反映不同岗位之间在薪酬结构中的差别，它以岗位评价和岗位分级的结果为依据，根据岗位评价得到的每个岗位的最终点数，划分岗位等级，并使薪酬等级与岗位等级一一对应。

第6题：单选题(本题1分)
典型的人力资本类型不包括（）人力资本。
A.一般型
B.专业型
C.创新型
D.综合型

【正确答案】：D
【试题解析】：
典型的人力资本类型包括：一般型人力资本、专业型人力资本、创新型人力资本。?

第7题：单选题(本题1分)
下列关于培训方法的说法错误的是（）。
A.对于中层人员应以灌输理念能力为主
B.对于高层管理人员应采取短期而密集的方式
C.对于基层员工，需要加强其专业技能的培训
D.要根据不同的培训内容来设计相适应的培训方法

【正确答案】：A
【试题解析】：
一般而言，对于高层管理人员应以灌输理念能力为主；对于中层人员，注重人际交往能力的训练和引导。

第8题：单选题(本题1分)
从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A.“请谅解”
B.“请稍候”
C.“等会儿再说”
D.“同志”

【正确答案】：C

第9题：单选题(本题1分)
社会知觉失真的表现不包括（）。
A.蝴蝶效应
B.光环效应
C.投射效应
D.对比效应

【正确答案】：A
【试题解析】：
社会知觉失真的表现包括：首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、刻板印象。

第10题：单选题(本题1分)
制定培训总体目标的主要依据不包括（）。
A.内外环境的变化
B.企业总体战略目标
C.企业培训需求分析
D.企业人力资源总体规划

【正确答案】：A
【试题解析】：
总体目标制定的主要依据是：①企业的总体战略目标；②企业人力资源的总体规划；③企业培训需求分析。

第11题：单选题(本题1分)
企业培训前评估的内容不包括（）。
A.培训环境评估
B.培训需求整体评估
C.培训计划评估
D.培训对象知识水平评估

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业培训前评估的内容包括：培训需求的整体评估、培训对象的知识、技能和工作态度评估，培训对象的工作成效及其行为评估，培训计划的可行性评估。

第12题：单选题(本题1分)
处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）。
A.企业之间相互调查
B.问卷调查
C.委托中介机构调查
D.访谈调查

【正确答案】：C
【试题解析】：
委托调查是指委