2025年湖南省郴州市嘉禾县人力资源管理师四级理论知识预测试卷完整版.docx

2025年湖南省郴州市嘉禾县人力资源管理师四级理论知识预测试卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）。
A、提供咨询B、协助选购C、提供零件D、提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

第2题：单选题(本题1分)
下列是关于评分法的具体步骤：①确定工作岗位评价的主要影响因素；②对各评价因素区分级别并赋予点数；③确定工作岗位评价的具体项目；④对评价项目分别给定权数；⑤将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列正确的是（）
A.①⑤②③④
B.③④①②⑤
C.①③②④⑤
D.①②③④⑤

【正确答案】：C
【试题解析】：
评分法的具体步骤是：(1)确定工作岗位评价的主要影响因素；(2)根据岗位的性质和特征，确定各类工作岗位评价的具体项目；(3)对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数（分值），以提高评价的准确程度；(4)将全部评价项目合并成一个总体，根据各个项目在总体中的地位和重要性，分别给定权数；(5)为了将企事业单位相同性质的岗位归人一定等级，可将工作岗位评价的总点数分为若干级别。

第3题：单选题(本题1分)
（）指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
A.专项协议
B.劳动合同
C.要式合同
D.集体合同

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动合同属于法定要式合同。所谓要式合同，是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。

第4题：单选题(本题1分)
（）的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬，分别对应为地租、工资、利息和利润。
A.劳动要素
B.生产要素
C.服务要素
D.管理要素

【正确答案】：B
【试题解析】：
生产要素分为四类:土地、劳动、资本和企业家才能。上述四类生产要素的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬,分别对应为地租、工资、利息和利润。

第5题：单选题(本题1分)
正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。
A.34小时
B.36小时
C.38小时
D.40小时

【正确答案】：B
【试题解析】：
《劳动法》规定，因特殊原因延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，延长工作时间每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。

第6题：单选题(本题1分)
最早提出组织承诺的是（）。
A.科特
B.梅耶
C.阿伦
D.贝克尔

【正确答案】：D
【试题解析】：
最早提出组织承诺的是贝克尔，他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。

第7题：单选题(本题1分)
在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（）
A.对企业绩效管理体系的诊断
B.对考评者全面全过程的诊断
C.对企业绩效管理制度的诊断
D.对被考评者全面全过程的诊断

【正确答案】：D
【试题解析】：
在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容是：(1)对企业绩效管理制度的诊断；(2)对企业绩效管理体系的诊断；(3)对绩效考评指标和标准体系的诊断；(4)对考评者全面全过程的诊断；(5)对被考评者全面全过程的诊断；(6)对企业组织的诊断。其中，对被考评者全面全过程的诊断是对企业各级组织诊断分析的基础和前提。

第8题：单选题(本题1分)
()通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。
A.薪金
B.薪资
C.奖金
D.工资

【正确答案】：D
【试题解析】：
工资通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。

第9题：单选题(本题1分)
下列各项不属于观察法缺点的是（）。
A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
B.为取得理想的结果，需要长时间观察
C.有时被调查者会觉察，引起误解
D.被调查者易受他人影响

【正确答案】：D
【试题解析】：
观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果；②时间延长，费用也会随之增加；③调查面窄；④有时会被调查者觉察，引起误解。

第10题：单选题(本题1分)
与法律比较，道德（）。
A..比法律产生得晚
B.比法律的适用范围广
C.比法律的社会影响力小
D.比法律模糊

【正确答案】：B

第11题：单选题(本题1分)
我国《劳动法》明确规定，劳动者平均每周工作时间不超过()。
A.35小时
B.40小时
C.48小时
D.50小时

【正确答案】：B
【试题解析】：
《劳动法》明确规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过40小时的工时制度。

第12题：单选题(本题1分