2025年澄城县人力资源管理师四级理论知识统考试题含解析.docx

2025年澄城县人力资源管理师四级理论知识统考试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
最适用于销售人员的工资制度是（）
A.计件工资制
B.销售提成制
C.结构工资制
D.薪点工资制

【正确答案】：B
【试题解析】：
销售提成制是根据员工所销售产品的数量和事先确定的销售单位产品可以得到的提成金额或提成比例计算出来的。提成金额或提成比例的高低取决于商品销售的难易程度，难销售的商品提成多一些，反之则少一些。销售提成制的适用对象是销售人员。

第2题：单选题(本题1分)
（）是指与保持或者提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。
A.售后服务
B.销售服务
C.生产加工
D.市场营销

【正确答案】：A
【试题解析】：
售后服务是指与保持或者提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。

第3题：单选题(本题1分)
企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括()
A.合理划分部门职责，将子系统的功能落到实处
B.后勤保障部门对员工培训的支持
C.生动的教学设计
D.培训人员及其相关资源的配置

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业员工培训系统有效运行的环节包括：①合理划分部门职责，将子系统功能落到实处；②后勤保障部门对员工培训的支持；③培训人员及其相关资源的配置。

第4题：单选题(本题1分)
绩效低下的原因可分为（）。
A.总体原因和个体原因
B.总体原因和组织或系统原因
C.个体原因和组织或系统原因
D.主观原因和客观原因

【正确答案】：C
【试题解析】：
绩效低下的原因可以分成两种：①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。

第5题：单选题(本题1分)
（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。
A.财政政策
B.货币政策
C.金融政策
D.收入政策

【正确答案】：B
【试题解析】：
货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

第6题：单选题(本题1分)
（）是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。
A.职权
B.权限
C.职责
D.职位

【正确答案】：B
【试题解析】：
权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分细化。岗位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行使的各种权力。更确切地说，它是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证本岗位员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。

第7题：单选题(本题1分)
在市场经济下，人力资源的配置是通过（）实现的。
A.计划调节
B.资本市场
C.国家分配
D.劳动力市场

【正确答案】：D
【试题解析】：
在市场经济下，人力资源的配置是通过劳动力市场实现的。

第8题：单选题(本题1分)
绩效反馈的主要目的是()。
A.改进绩效
B.指出员工的不足
C.激励员工
D.提供更好的工作方法

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效，被考评者应当知道自己在过去的工作中取得了何种进步，自己在哪些方面还存在不足，有待在今后的工作中加以改进提高。

第9题：单选题(本题1分)
下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。
A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分
B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15％左右
C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴
D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本

【正确答案】：B
【试题解析】：
B项，一般会根据员工的绩效评价等级（卓越、优秀、合格、基本合格、不合格），将员工的基本工资上下浮动10%左右。

第10题：单选题(本题1分)
人性的内容不包括（）。
A、自然属性B、生物属性C、心理属性D、社会属性

【正确答案】：D
【试题解析】：
人性，即人的本性，是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，即现实生活中的人所具有的全部规定性。人性的内容主要有：①自然属性，又称生物属性；②心理属性，是人性的重要构成部分，是人性的本质。

第11题：单选题(本题1分)
年度培训计划设计的基本程序中的前期准备的阶段，工作（）启动。
A.自上而下
B.自下而上
C.自上而下，自下而上同时进行
D.不一定，看情况而定

【正确答案】：A
【试题解析】：
年度培训计划设计中前