2025年甘孜藏族自治州得荣县人力资源管理师四级理论知识高分通关卷（附答案及解析）.docx

2025年甘孜藏族自治州得荣县人力资源管理师四级理论知识高分通关卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
()用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。
A.绩效成果
B.情感成果
C.认知成果
D.技能成果

【正确答案】：C
【试题解析】：
认知成果可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程度或过程的熟悉程度，认知成果用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般应用笔试来评估认知成果。

第2题：单选题(本题1分)
以下关于集体合同的说法，不正确的是()。
A.集体合同规定了企业的最低劳动标准
B.集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核
C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系
D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容

【正确答案】：C
【试题解析】：
集体合同是定期的书面合同，根据劳动法的有关规定，集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核，经审核通过的集体合同才具有法律效力;集体合同规定企业最低的劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同;集体合同以全体劳动者共同权利和义务为内容。

第3题：单选题(本题1分)
员工的基本特征不包括()。
A.生理性行为与生理性需要
B.社会性行为与社会性需要
C.道德性行为与道德性需要
D.自我性行为与自我性需要

【正确答案】：D
【试题解析】：
员工的基本特征包括：①生理性行为和生理性需要;②心理性行为和心理性需要;③社会性行为和社会性需要;④道德性行为和道德性需要。

第4题：单选题(本题1分)
()是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
A.独家性分销
B.广泛性分销
C.选择性分销
D.密集性分销

【正确答案】：A
【试题解析】：
常用的销售渠道策略有：①独家性分销；②广泛性分销；③选择性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

第5题：单选题(本题1分)
在企业年金缴费中，企业缴费在工资总额（）以内的部分，可以从成本中列支。
A.4%
B.5%
C.6%
D.7%

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业年金是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金实行基金完全积累制，采用个人账户方式进行管理，费用由企业和员工个人缴纳，企业缴费在工资总额4%以内的部分，可从成本中列支。

第6题：单选题(本题1分)
工资总额的项目不包括（）。
A.计件工资
B.符合国务院规定的发明创造奖
C.津贴补贴
D.加班加点工费

【正确答案】：B
【试题解析】：
国家统计局对于工资总额的组成有明确的界定，确定工资总额的组成是：工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资

第7题：单选题(本题1分)
在下列做法中，符合举止得体要求的是（）。
A.态度谦卑
B.感情热烈
C.行为适度
D.行动随意

【正确答案】：C

第8题：单选题(本题1分)
在亨利?明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括()
A.决策类角色
B.人际关系类角色
C.信息类角色
D.沟通协调类角色

【正确答案】：D
【试题解析】：
亨利·明茨伯格用三类十种不同却高度相关的角色来说明管理者，这三类角色分别是：人际关系类角色，信息类角色，决策类角色。

第9题：单选题(本题1分)
在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在()。
A.1％～2％
B.3％～5％
C.8％～10％
D.10％～20％

【正确答案】：D
【试题解析】：
在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在10％一20％。

第10题：单选题(本题1分)
在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是（）。
A.工作轮换法
B.工作指导法
C.特别人物法
D.个别指导法?

【正确答案】：A
【试题解析】：
工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法，其不足之处在于此法鼓励“通才化”，适用于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。?

第11题：单选题(本题1分)
（）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。
A.非正式调研
B.情景模拟调研
C.电话调查
D.直接观察法

【正确答案】：A
【试题解析】：
非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。