2025年甘肃省天水市武山县人力资源管理师四级理论知识统考试题完整版.docx

2025年甘肃省天水市武山县人力资源管理师四级理论知识统考试题完整版

第1题：单选题(本题1分)
企业经营战略的实施是战略管理工作的（）。
A.主体
B.客体
C.内容
D.重点

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。

第2题：单选题(本题1分)
员工素质测评标准体系的构成要素不包括（）。
A.结构性要素
B.行为环境要素
C.时间性要素
D.工作绩效要素

【正确答案】：C
【试题解析】：
员工素质测评标准体系的构成要素包括：(1)结构性要素；(2)行为环境要素；(3)工作绩效要素。

第3题：单选题(本题1分)
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）
A.顾客消费承受能力
B.顾客消费偏好
C.顾客购买动机分析
D.企业产品消费群体分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
顾客力量的分析包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

第4题：单选题(本题1分)
福利的延期支付的优点不包括（）
A.可使企业减少社会保险费的上缴额
B.可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件
C.可以自定延期福利，增强职工的凝聚力和团队精神
D.可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能

【正确答案】：A
【试题解析】：
延期支付是福利的另一种具体表现形式。延期支付具有以下优势：(1)延期支付可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件。(2)延期支付形式的多样性和灵活性，可以增强企业对劳动力市场的多种适应性。(3)企业自定延期支付的福利项目，可以增强职工的凝聚力和团队精神，可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能。(4)延期支付可以使若干保险基金实现积累，如企业的补充养老保险、企业自定的健康保险。

第5题：单选题(本题1分)
非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。
A.实行弹性工作时间
B.缩短工作时间
C.员工参与民主化管理
D.实行轮班制度

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形式包括：①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；②保护性服务，如平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等；③工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。

第6题：单选题(本题1分)
（）是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。
A.生产
B.能力
C.管理
D.战略

【正确答案】：B
【试题解析】：
能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。

第7题：单选题(本题1分)
采用()，可以避免传统考评中大多数良好、至少也是过得去的情况的发生。
A.硬性分配法
B.行为观察量表法
C.行为定点量表法
D.目标管理法

【正确答案】：A
【试题解析】：
硬性分配法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，那么按照正态分布的规律，员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系，处于中的员工应该最多，好、差的极少。采用这种方法，可以避免传统考评中大多数良好、至少也是过得去的情况的发生。

第8题：单选题(本题1分)
（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定心理倾向。
A.认知
B.态度
C.智慧
D.谦虚

【正确答案】：B
【试题解析】：
态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

第9题：单选题(本题1分)
（）行业的特点是，销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
A.新兴
B.成熟
C.衰退
D.稳定

【正确答案】：B
【试题解析】：
成熟行业的特点包括：(1)销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。(2)成本和服务成为竞争的中心内容。(3)行业利润水平下降。(4)行业生产能力增长缓慢。

第10题：单选题(本题1分)
绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）
A.系统抽样
B.整群抽样
C.分层抽样
D.顺序抽样

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法包括单纯随机抽样、系统抽样、整群抽样和分层抽样。

第11题：单选题(本题1分)
企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则不包括()。
A.对员工具有激励性
B.对内具有公正性
C.对社会具有贡献性
D.对成本具有控制性

【正确答案】：C
【试题解析】：
目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：①对外具有竞争性原则；②对内具有公正性原则；③对员工具有激励性原则；④对成本具有控制性原则。

第12题：单选题(本题1分)
（）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地