2025年甘肃省天水市秦安县人力资源管理师四级理论知识模拟预测试卷及答案.docx

2025年甘肃省天水市秦安县人力资源管理师四级理论知识模拟预测试卷及答案

第1题：单选题(本题1分)
一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是（）
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.清单式提问
D.假设式提问

【正确答案】：B
【试题解析】：
面试考官主要的提问方式有：(1)开放式提问；(2)封闭式提问；(3)清单式提问；(4)假设式提问；(5)重复式提问；(6)确认式提问；(7)举例式提问。其中，封闭式提问是让应聘者对某一问题作出明确的答复，如“你曾干过秘书工作吗”，一般用“是”或“否”回答。

第2题：单选题(本题1分)
（）不属于应聘人员的背景调查的内容。
A.学历调查
B.个人资质调查
C.个人资信调查
D.工作经历调查

【正确答案】：D
【试题解析】：
应聘人员的背景调查包括以下方面：①学历调查；②个人资质调查；③个人资信调查；④员工忠诚度调查。

第3题：单选题(本题1分)
()主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，核算成品成本等。A.计划定额
B.不变定额
C.现行定额
D.设计定额

【正确答案】：C

第4题：单选题(本题1分)
作为员工素质测评结果分析的一种方法，要素分析法不包括（）。
A.结构分析法
B.归纳分析法
C.对比分析法
D.曲线分析法

【正确答案】：D
【试题解析】：
要素分析法是根据每个测评指标的测评结果，再依据素质测评参照标准的内容，进行要素分析的一种方法。以要素分析为基础，又可分为结构分析法、归纳分析法和对比分析法。

第5题：单选题(本题1分)
（）是指在工资、奖金、社会保险之外，企业员工享有的其他待遇。
A.广义福利
B.狭义福利
C.集体福利
D.个人福利

【正确答案】：B
【试题解析】：
狭义的福利是指在工资、奖金、社会保险之外，企业员工享受的其他待遇。

第6题：单选题(本题1分)
冰箱的（）产品是冷藏与保鲜。
A.有形
B.核心
C.附加
D.无形

【正确答案】：B
【试题解析】：
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是产品概念的最核心部分。比如，购买手表是为了计时，购买冰箱是为了冷藏和保鲜。

第7题：单选题(本题1分)
在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。
A.双向并联
B.自上而下
C.并列关联
D.自下而上

【正确答案】：D
【试题解析】：
培训计划制订的责任目前一般采取自下而上的方法制订，包括：①企业各下属机构或部门分别制订各自下一年度的培训计划；②各下属机构或部门在规定的期限内将培训计划上报人力资源部门，由人力资源部门汇总，人力资源部门(或教育培训部门)召开各下属机构或部门培训负责人会议，确定公司的年度培训计划(共同培训部分)。

第8题：单选题(本题1分)
企业绩效管理的原则和习惯是通过（）来呈现的。
A.考评者和被考评者
B.绩效指标
C.考评程序和考评方法
D.考评结果

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业绩效管理的原则和习惯也都是通过考评程序和考评方法来呈现的。

第9题：单选题(本题1分)
团队生存、改进和适应着的环境的能力属于（）。
A.绩效成果
B.成员满意度
C.团队学习
D.外人满意度

【正确答案】：C
【试题解析】：
团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。

第10题：单选题(本题1分)
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）
A.顾客消费承受能力
B.顾客消费偏好
C.顾客购买动机分析
D.企业产品消费群体分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
顾客力量的分析包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

第11题：单选题(本题1分)
劳动争议处理的基本程序是（）
A.争议—调解—协商—仲裁—申诉
B.争议—调解—协商—申诉—仲裁
C.争议—协商—仲裁—调解—申诉
D.争议—协商—调解—仲裁—申诉

【正确答案】：D
【试题解析】：
根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决；当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律规定的终局裁决外，当事人一方或双方可申诉到人民法院，由人民法院依法审理并作出最终判决。

第12题：单选题(本题1分)
（）是管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。
A.绩效管理
B.绩效