2025年甘肃省甘南藏族自治州舟曲县人力资源管理师四级理论知识高分通关卷含解析.docx

2025年甘肃省甘南藏族自治州舟曲县人力资源管理师四级理论知识高分通关卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
从管理层次上看，现代人力资源管理部门（）。
A..处于操作层
B.只是上级的执行部门
C.处于决策层
D.很少参与企业的决策

【正确答案】：C

第2题：单选题(本题1分)
员工培训采用案例分析法使用于（）培训方法。
A.激发分析能力
B.激发思考能力
C.激发创新能力
D.适合高级管理人员的

【正确答案】：D
【试题解析】：
哈佛大学的“案例分析法”，开始时只是作为一种教育技法用于高级经理人及商业政策的相关教育实践中，后来被许多公司借鉴过来成为用于培养公司企业得力员工的一种重要方法。

第3题：单选题(本题1分)
（）属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。
A.业务执行层
B.业务处理层
C.智囊咨询层
D.数据处理层

【正确答案】：B
【试题解析】：
一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。

第4题：单选题(本题1分)
群体决策的优点有（）。
A.比个体决策需要更少的时间
B.能增加决策的可接受性
C.群体讨论时不易产生个人倾向
D.对决策结果的责任清晰

【正确答案】：B
【试题解析】：
与个体决策相比，群体决策的优点有：①能提供比个体更为丰富和全面的信息；②能提供比个体更多的不同的决策方案；③能增加决策的可接受性；④能增加决策过程的民主性。

第5题：单选题(本题1分)
（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。
A.快、精、准
B.快、准、全
C.慢、全、精
D.全、准、精

【正确答案】：B
【试题解析】：
“快、准、全”地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。

第6题：单选题(本题1分)
《劳动法》规定，劳动合同（）即具有法律约束力。
A.自双方当事人签字之日起
B.从依法订立之日起
C.自签订之日起
D.自公证之日起

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动合同依法订立就必须履行，这既是劳动立法赋予合同当事人双方的义务，也是劳动合同对当事人双方具有法律约束力的主要表现。

第7题：单选题(本题1分)
一般形式是提出问题、设定问题的若干个答案、由被调查者进行选择的调查方法是()。
A.确定性提问
B.描述型调查法
C.不定性提问
D.目标型调查法

【正确答案】：D
【试题解析】：
①目标型调查法的一般形式是提出问题，并设定问题的若干答案，由被调查对象在设定的答案中进行选择，这种方法的具体形式包括：选择法、正误法、序数表示法等;②描述型调查方法指的是由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿与方法，准确地表明自己的感觉。

第8题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：(1)提供咨询。(2)协助选购。(3)提供资料。

第9题：单选题(本题1分)
在美国学者詹姆斯?H?罗宾斯看来，“敬业”的本质是()
A.绝不朝三暮四，不把工作当作跳板
B.干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦
C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感
D.心灵的坦荡和安然

【正确答案】：C

第10题：单选题(本题1分)
最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你，你觉得自己一直在按部就班、稳定有序地工作，与往常并没有不同之处。面对这样的情况，你会（）。
A.感到疑惑，努力弄清主管的想法
B.感到伤心，不满主管对自己的态度
C.感到遗憾，但不会影响自己的工作
D.感到不解，会找时间与主管聊一聊

【正确答案】：D
【试题解析】：
如果你认为自己没有错，那么可以在私下里找主管沟通，向主管解释，把事情说明白，消除误会。

第11题：单选题(本题1分)
（）是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。
A.职组
B.职等
C.岗级
D.岗等

【正确答案】：A
【试题解析】：
职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级。

第12题：单选题(本题1分)
在对团队管理能力进行测评时，一般采用的测评工具是（）
A.文件筐
B.无领导小组讨论
C.结构化面试
D.心理测评

【正确答案】：A
【试题解析】：
在对企业员工测评过程中，应根据各个测评指标的特点和要求，选择适当的测评方法和工具。其中，对团队管理能力的测评，应选用的测评工具是文件筐。

第13题：单选题(本题1分)
有调查显示，员工有利用网络干私活的现象，如处理私人信件、网上聊天、下载音乐、玩在线游戏等，