2025年石家庄市新乐市人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）.docx

2025年石家庄市新乐市人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
劳动争议处理的基本程序是（）
A.争议—调解—协商—仲裁—申诉
B.争议—调解—协商—申诉—仲裁
C.争议—协商—仲裁—调解—申诉
D.争议—协商—调解—仲裁—申诉

【正确答案】：D
【试题解析】：
根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决；当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律规定的终局裁决外，当事人一方或双方可申诉到人民法院，由人民法院依法审理并作出最终判决。

第2题：单选题(本题1分)
考量员工个人特质的效标属于（）。
A.行为性效标
B.特征性效标
C.效果性效标
D.素质性效标

【正确答案】：B
【试题解析】：
特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评绩效的特征。

第3题：单选题(本题1分)
()提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方式。
A.开放式
B.封闭式
C.清单式
D.假设式

【正确答案】：D
【试题解析】：
面试提问方式有：①开放式提问：开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。开放式提问又分为无限开放式和有限开放式。无限开放式提问没有特定的答复范围，目的是让应聘者说话，有利于应聘者与面试考官进行沟通，如"谈谈你的工作经验"等问题。有限开放式提问要求应聘者的回答在一定范围内进行，或者对回答问题的方向有所限制。②封闭式提问：封闭式提问即让应聘者对某一问题做出明确的答复;如"你曾干过秘书工作吗"，一般用"是"或"否"回答。它比开放式的提问更加深入、直接。封闭式提问可以表示两种不同的意思：一是表示面试考官对应聘者答复的关注，一般在应聘者答复后立即提出一些与答复有关的封闭式问话;二是表示面试考官不想让应聘者就某一问题继续谈论下去，不想让对方多发表意见。③清单式提问：清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。例如，在回答"你认为产品质量下降的主要原因是什么"的问题时，对所出的各个选项，进行优先选择。④假设式提问：假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。如"如果你处于这种状况，你会怎样处理"等。⑤重复式提问：重复式提问让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。如"你是说……""如果我理解正确的话，你说的意思是……"等。⑥确认式提问：确认式提问鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。如"我明白你的意思!""这种想法很好!"等。⑦举例式提问：这是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。面试考官可通过应聘者解决某问题或完成某项任务所采取的方法和措施，鉴别应聘者所谈问题的真假，了解应聘者实际上解决问题的能力。

第4题：单选题(本题1分)
一个工人在一个工作班(8小时工作时)内应完成40件产品(40件／工日)，假定班产量定额提高到60件／工日，则产品单件工时定额减少到（）工分／件。
A.6
B.8
C.12
D.24

【正确答案】：B
【试题解析】：
个人的班产量定额和单件工时定额有如下关系：?

式中，QB表示班产量定额，TA表示单件工时定额。则产品单件工时定额TA为=480÷60=8(工分／件)。?

第5题：单选题(本题1分)
劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请，此种情形可以说劳动者是（）。
A.要约方
B.被要约方
C.要约
D.承诺

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为要约，即一方向另一方提出订立劳动合同的要求。提出要求的一方为要约方，与之相对的一方为被要约方。要约方也可以是劳动者。劳动者通过求职信、求职登记等形式提出要约申请。

第6题：单选题(本题1分)
企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是（）
A.执行行业标准
B.执行企业制定标准
C.执行国家标准
D.执行地方政府规定

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业劳动安全卫生保护的根本任务是执行国家标准，而不能任意制定。

第7题：单选题(本题1分)
应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的（），按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。
A.招聘成本
B.招聘目标以及欲招聘的岗位
C.招聘计划
D.人力资源规划

【正确答案】：B
【试题解析】