2025年石家庄市桥东区人力资源管理师四级理论知识模拟试题（附答案及解析）.docx

2025年石家庄市桥东区人力资源管理师四级理论知识模拟试题（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
内部（），其做法通常是企业在内部公开空缺岗位，吸引员工来应聘。
A.人员选拔
B.工作轮换
C.重新聘用
D.公开招募

【正确答案】：D
【试题解析】：
内部公开招募是面向企业全体人员的，其做法通常是企业在内部公开空缺岗位，吸引员工来应聘。这种方法使员工有一种公平合理、公开竞争的平等感觉，会使员工更加努力奋斗，为自己的发展挖掘积极的因素。A项，人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程；B项，工作轮换通常是短期的，有时间界限的，往往是两人以上、有计划地进行的；C项，有些企业由于某些原因会有一批不在位的员工，如下岗人员、长期休假人员等。在这些人员中，有的恰好是内部空缺需要的人员，重新聘用可以使他们尽快上岗，同时减少了培训等方面的费用。

第2题：单选题(本题1分)
()是一种岗位评价方法，适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。
A.因素比较法
B.排列法
C.关键事件法
D.评分法

【正确答案】：B
【试题解析】：
①排列法适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业;②分类法适合于各岗位的差别很明显的企业或公共部门以及大企业的管理岗位;③因素比较法适合于能随时掌握较为详细的市场薪酬调查资料的企业;④评分法适合于生产过程复杂、岗位类别多、对精度要求较高的大中型企业。

第3题：单选题(本题1分)
职业荣誉的特点是（）。
A.多样性、层次性和鼓舞性
B.集体性、阶层性和竞争性
C.互助性、阶级性和奖励性
D.阶级性、激励性和多样性

【正确答案】：D

第4题：单选题(本题1分)
激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其中影响最大的是（）。
A.价值观
B.需要层次
C.个性与感知
D.学习过程

【正确答案】：B
【试题解析】：
激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点。其中，需要层次影响最大，员工在谋生、安全与稳定、友谊与温暖、尊重与荣誉、自为与自主以及实现自身潜能诸层次的需要方面，各有其独特的强度组合，需经企业调查摸底，具体分析，对症下药予以激发。

第5题：单选题(本题1分)
以下关于计件单价的计算公式，错误的是（）。
A.计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准／单位时间的产量定额
B.计件单价=企业或计件单位工人的平均等级工资标准／产量定额
C.计件单价=工资成本总额／历史最高产量
D.计件单价=工资总成本／产量定额

【正确答案】：D
【试题解析】：
计件单价的计算可分为集体计件和个人计件两种。集体计件中关于计件单价的确定，有些单位试行了如下方法：1.如果缺乏明确的工作等级，则：计件单价=企业或计件单位工人的平均等级工资标准/产量定额；2.按照历史的最高产量水平确定计件单价，然后再按照各车间的各工序工作难易程度、劳动强度等情况分解到各种工作，确定不同的计件单价：计件单价=工资成本总额/历史最高产量；3.对合格产品，根据质量等级不同，规定不同的计件单价；对节约物料的，发节约奖；4.计件单价随全厂或车间的所得奖金总额或实现利润的多少而上下浮动。这一方法常用于实行超额计件工资制的集体计件单位。个人计件中，计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准／单位时间的产量定额。

第6题：单选题(本题1分)
企业人力资源管理制度体系可以从（）人手，进行规划设计。
A.基础性管理制度和规范性管理制度
B.基础性管理制度和员工管理制度
C.规范性管理制度和员工管理制度
D.规范性管理制度和岗位管理制度

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业人力资源管理制度体系可以从基础性管理制度和员工管理制度两个方面人手，进行规划设计。属于劳动人事基础管理方面的制度包括：组织机构和设置调整的规定，工作岗位分析与评价工作的规定等。而属于对员工管理的制度主要包括：工作时间规定；考勤规定；休假规定等。

第7题：单选题(本题1分)
（）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
A.信度
B.效度
C.难度
D.标准化

【正确答案】：A
【试题解析】：
信度（reliability）。又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。信度越高，测验越可靠。

第8题：单选题(本题1分)
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员正确的处理方式是（）。
A.坚持耐心细致地给顾客解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

【正确