2025年石屏县人力资源管理师四级理论知识深度预测试题（附答案及解析）.docx

2025年石屏县人力资源管理师四级理论知识深度预测试题（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。
A.职务
B.职责
C.职位
D.岗位

【正确答案】：A
【试题解析】：
职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称。它是以简洁的专业名词对工作岗位的性质和特征所作出的概括。职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。它反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。

第2题：单选题(本题1分)
提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前()日书面通知对方。
A.15
B.30
C.45
D.50

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。

第3题：单选题(本题1分)
关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）。
A.只要品德端正，学不学法无所谓
B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C.法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
D.遵纪守法与职业道德要求有一致性?

【正确答案】：D
【试题解析】：
A项：遵纪守法首先应知法懂法。B项：无事实根据。C项：在执法过程中应做到执法必严、违法必究。?

第4题：单选题(本题1分)
培训的组织管理工作应该由（）来负责。
A.人力资源部门
B.企业相关的主管部门
C.战略发展部门
D.各类部门及各级主管

【正确答案】：A
【试题解析】：
培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立一个岗位，或设立一个下属部门，这样既有利于企业培训的组织管理，又有利于成本控制。

第5题：单选题(本题1分)
在绩效管理中，一般以上级考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占（）。
A.30％～40％
B.40％～50％
C.50％～60％
D.60％～70％

【正确答案】：D
【试题解析】：
在上级考评中，管理人员(上级)是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任，对下属人员是否完成了工作任务，达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占60％～70％。

第6题：单选题(本题1分)
转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）。
A.企业经营规模与方向的变化
B.员工不能胜任现在的工作，需要重新安置
C.员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置
D.企业生产技术进步

【正确答案】：C
【试题解析】：
转岗的原因主要有：①组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。②个人原因，一般有两种情况：一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。

第7题：单选题(本题1分)
当顾客向你提出无法满足的要求时，应采用的做法是（）。
A.先向顾客做出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

【正确答案】：B

第8题：单选题(本题1分)
（）是岗位横向分类的最后一步。
A.职级的划分
B.职门的划分
C.职系的划分
D.职组的划分

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗位的横向分类是一个由粗到细的工作过程，具体包括：(1)将企事业单位内全部岗位按照工作性质划分为若干大类，即职门划分；(2)将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类；(3)将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系，即职系划分。

第9题：单选题(本题1分)
宾馆工作人员职业道德行为规范中有（）。
A.满腔热情，劝客人多饮酒
B.宾客至上，优质服务
C.保持房间卫生，陪客人聊天
D.工作负责，不断纠正客人错误

【正确答案】：B

第10题：单选题(本题1分)
下列关于制度工时利用率指标的计算方法，不正确的是（）。
A.制度工时利用率=作业率×出勤率
B.制度工时利用率=出勤率×出勤时间利用率
C.制度工时利用率=100％×实际工作工时总数／制度工作工时总数
D.制度工时利用率=100％×实际工作工时总数／出勤工作工时总数

【正确答案】：D
【试题解析】：
制度工时利用率反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程