2025年矿区人力资源管理师四级理论知识深度预测试卷（附答案及解析）.docx

2025年矿区人力资源管理师四级理论知识深度预测试卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
关于绩效考评的效标，下列说法不正确的是（）
A.效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标.对个人或集体的绩效应当达到的水平要求
B.特征性效标是非常有效的绩效衡量指标
C.结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化
D.行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作的”

【正确答案】：B
【试题解析】：
特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评绩效的特征。虽然特征性考评工具很容易设置，但它们并不是非常有效的绩效衡量指标，因为人格特征与工作绩效并没有直接关系。

第2题：单选题(本题1分)
（）不属于“跳槽热”现象出现的原因。
A.社会原因
B.政治原因
C.经济原因
D.生活原因

【正确答案】：D

第3题：单选题(本题1分)
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员正确的处理方式是（）。
A.坚持耐心细致地给顾客解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

【正确答案】：A

第4题：单选题(本题1分)
（）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系。
A.劳动关系
B.劳动法律关系
C.劳动合同
D.劳动法律制度

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员是与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

第5题：单选题(本题1分)
组织承诺反应的是员工对组织的（），他们通过组织承诺表达对组织及其将来的成功和发展的关注。
A.满意度
B.忠诚度
C.信仰度
D.认可度

【正确答案】：B
【试题解析】：
组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，他们通过组织承诺表达对组织及其将来的成功和发展的关注。

第6题：单选题(本题1分)
在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的()。
A.正激励策略
B.预防性策略
C.负激励策略
D.制止性策略

【正确答案】：C
【试题解析】：
负激励政策也可称为反向激励策略，它对待下属员工与正激励策略完全相反，采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为。惩罚的手段主要有：扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等。

第7题：单选题(本题1分)
员工信息管理的作用不包括（）。
A、单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具B、为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证C、为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料D、对试用员工进行考核和鉴定

【正确答案】：D
【试题解析】：
员工信息管理的作用在于：①员工信息管理是单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一；②员工信息管理为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证；③员工信息管理为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。

第8题：单选题(本题1分)
学习职业道德的重要方法之一是（）。
A.理论学习与读书笔记相结合
B.个人自学与他人实践相结合
C.知行统一与“四德”兼修相结合
D.掌握重点与理解要点相结合

【正确答案】：C

第9题：单选题(本题1分)
关于选拔性测评，下列描述错误的是（）
A.测评指标具有灵活性
B.以淘汰较差员工为目的
C..测评标准刚性强
D.测评过程强调客观性

【正确答案】：B
【试题解析】：
选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评，其主要特点如下：强调测评的区分功能；测评标准刚性强；测评过程强调客观性；测评指标具有灵活性；结果体现为分数或等级。

第10题：单选题(本题1分)
岗前培训的优点不包括()。
A.规范性强
B.物质条件好
C.适合技术性强的岗位
D.有时间保障

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训，指员工在进入组织之前，组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。这种培训组织性和规范性强，物质条件好，有时间保障，通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能，以便尽快进入角色，对于新员工具有导向性作用，通常是在企业开办的新员工培训班内进行，主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行，但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。

第11题：单选题(本题1分)
在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）
A.会议调查法
B.邮寄调查法
C.问卷调查法