2025年砚山县人力资源管理师四级理论知识全真模拟试题含解析.docx

2025年砚山县人力资源管理师四级理论知识全真模拟试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
（）是对绩效管理标准提出的要求。
A.系统性
B.具体性
C.完整性
D.有效性

【正确答案】：B
【试题解析】：
制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：①全面性与完整性；②相关性与有效性；③明确性与具体性；④可操作性与精确性；⑤原则一致性与可靠性；⑥公正性与客观性；⑦民主性与透明度。其中，明确性和具体性是对绩效管理标准的要求，如果考评标准含混不清，抽象深奥，则无法使用。

第2题：单选题(本题1分)
（）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板印象

【正确答案】：A
【试题解析】：
社会知觉是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。在这个过程中，我们会受到以下几方面的影响：(1)首因效应；(2)光环效应；(3)投射效应；(4)对比效应；(5)刻板印象。其中，光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

第3题：单选题(本题1分)
我国制度公休时间为（）天。
A.100
B.104
C.105
D.115

【正确答案】：D
【试题解析】：
制度公休时间是指法定的公休日和节假日。我国的法定休息日，全年共有104天，全民的节假日11天，我国制度公休时间为115天。

第4题：单选题(本题1分)
从培训内容上看，通过自学可以掌握（）。
A.气质
B.观念
C.态度
D.技能

【正确答案】：D
【试题解析】：
自学适用于知识、技能的学习。能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践，而知识(实务性很强的知识除外)、技能一般通过自学就可以掌握。

第5题：单选题(本题1分)
在课堂的研讨法中，头脑风暴是为了（）
A.培训综合能力
B.开发创造能力
C.改善人际关系
D.学习职业行为

【正确答案】：B
【试题解析】：
研讨法可用来传授知识、训练能力、培养态度，根据具体的培训目标不同，研讨法可用于各种内容的培训，如培养综合能力的案例分析法、开发创造力的头脑风暴法、改善人际关系的沟通能力训练、学习职业行为的角色扮演等。

第6题：单选题(本题1分)
市场细分是把某一产品的整体市场分割成需要不同的（）的分类过程。
A.细分市场
B.若干子市场
C.顾客需要市场
D.欲望差异市场

【正确答案】：B
【试题解析】：
所谓市场细分是指企业通过市场调研，根据顾客对产品不同的需要和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需要不同的若干子市场的分类过程。

第7题：单选题(本题1分)
宾馆服务员小李在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来。小李的做法是（）的。
A.合适
B.欠妥当
C.可以理解
D.无所谓

【正确答案】：B

第8题：单选题(本题1分)
()可能导致一个人同时被多个岗位选中。
A.以人员为标准进行配置
B.以单向选择为标准进行配置
C.以岗位为标准进行配置
D.以双向选择为标准进行配置

【正确答案】：C
【试题解析】：
以岗位为标准进行配置，即从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。尽管这样做的组织效率最高，但只有在允许岗位空缺的前提下才能实现，因此常常是不可能的。

第9题：单选题(本题1分)
有利于教师作用的发挥的课堂培训方法是（）。
A.专题讲座
B.研讨法
C.讲授法
D.案例分析法

【正确答案】：C
【试题解析】：
讲授法的优点包括：易于操作；经济高效；有利于教师作用的发挥。

第10题：单选题(本题1分)
（）是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。
A.定义绩效
B.岗位分析
C.企业战略
D.企业文化

【正确答案】：A
【试题解析】：
定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，也就是让各层次的员工都明确自己努力的目标。这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。

第11题：单选题(本题1分)
据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为（）。
A、营运流程和行政后勤流程B、营运流程和管理流程C、作业流程和支持流程D、销售服务流程和管理流程

【正确答案】：B
【试题解析】：
根据企业所有人员的工作性质来划分，企业流程可分为营运活动和管理活动两大类，即营运流程和管理流程。管理流程和营运流程按照不同的角度可划分为多个流程。

第12题：单选题(本题1分)
工资指导线在每年（）底之前颁布。
A.一月
B.二月
C.三月
D.四月

【正确答案】：C
【试题解析】：
工资指