2025年福州市仓山区人力资源管理师四级理论知识统考试题及答案.docx

2025年福州市仓山区人力资源管理师四级理论知识统考试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
你认为，朋友之间良好的感情基础是（）。
A.礼尚往来
B.相互关照
C.合作上进
D.敞开心扉

【正确答案】：D

第2题：单选题(本题1分)
（）属于企业的基本活动。
A.采购管理
B.售后服务
C.企业基础设施建设
D.技术开发

【正确答案】：B
【试题解析】：
基本活动：1）生产加工；2）成品储运；3）市场营销；4）售后服务。

第3题：单选题(本题1分)
美国人迈克尔·波特提出的一种分析模型是（）
A.SWOT分析法
B.竞争五要素分析法
C.回归分析法
D.经济计量模型法

【正确答案】：B
【试题解析】：
竞争五要素分析法是美国人迈克尔·波特在1980年出版的《竞争战略：分析行业和竞争对手的方法》一书中提出的一种分析模型。在这个模型中.企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。

第4题：单选题(本题1分)
一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（）。
A.曾经就职过的公司
B.档案管理部门
C.学校学籍管理部门
D.人才交流中心

【正确答案】：D
【试题解析】：
背景调查可以委托中介机构进行，选择一家具有良好声誉的咨询公司，提出需要调查的项目和时限要求即可。如果工作量较小，也可以由人力资源部操作，建议根据调查内容把目标部门分为三类(学校学籍管理部门、曾经就职过的公司和档案管理部门)，分头进行调查。

第5题：单选题(本题1分)
()组是企业中最基本的协作关系和协作形式。
A.作业
B.管理
C.执行
D.操作

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业劳动协作的形式分为简单协作和复杂协作，作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。车间是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。

第6题：单选题(本题1分)
现代人力资源管理的基本任务应（）。
A.以事为中心
B.以企业为中心
C.以人为中心
D.以社会为中心

【正确答案】：C
【试题解析】：
现代企业人力资源管理的基本任务应当是以人为中心，深入探索和研究企业生产经营活动中人与人、人与组织、人与物之间的相互关系，在掌握其发展变化规律的基础上，为充分开发企业人力资源提供基本原理和基本方法。

第7题：单选题(本题1分)
下列属于课堂培训最常用方法的是（）
A.演示法
B.讲授法
C.模拟练习法
D.视听法

【正确答案】：B
【试题解析】：
课堂培训的方法主要包括：讲授法、研讨法、模拟练习法、视听法、演示法、案例分析法。其中讲授法、研讨法、案例分析法和专题讲座法最常用。

第8题：单选题(本题1分)
()提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。A.服务市场
B.商品市场
C.技术市场
D.金融市场

【正确答案】：A

第9题：单选题(本题1分)
森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成中不包括（）。
A.成员满意度与绩效
B.团队学习
C.外人的满意度
D.团队的运作

【正确答案】：D
【试题解析】：
森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：
（1）绩效。指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定。
（2）成员满意度。指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态度和体验。大家感觉到度过了一段美好时光，结识了其他团队的成员，营造了一种支持性的环境，从其他成员那里获得承诺和协助等都会给团队以满足感。
（3）团队学习。指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。
（4）外人的满意度。指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

第10题：单选题(本题1分)
根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为（）。
A.分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本
B.企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本
C.学历培训成本和更新技能培训成本
D.短期脱产培训成本和长期脱产培训成本

【正确答案】：B
【试题解析】：
根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为：①企业内部脱产培训成本，包括培训者和被培训者的工资、培训资料费、专设培训机构的管理费等；②企业外部脱产培训成本，包括培训机构收取的培训费，接受培训学员的工资、差旅费、补贴、住宿费、资料费等。

第11题：单选题(本题1分)
由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和（）
A.管理的方法设计
B.绩效管理内容设计
C.绩效管理目标设计
D.管理的总流程设计

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效管理