2025年福州市福清市人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷含解析.docx

2025年福州市福清市人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
在内部招聘中最容易造成（）
A.相互拆台
B.无强烈竞聘上岗
C.部门相互挖人
D.近亲繁殖

【正确答案】：D
【试题解析】：
内部招聘的局限包括：(1)因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。(2)容易造成“近亲繁殖”。(3)内部招聘，尤其是从企业内部提拔管理人员，有可能出现“照顾性提拔”的倾向，将不符合条件人员提拔到他所不能胜任的岗位上工作。

第2题：单选题(本题1分)
工资指导线意见提出了本年度企业货币工资水平增长的三条线，这三条线不包括（）。
A.基准线
B.上线
C.中位线
D.下线

【正确答案】：C
【试题解析】：
工资指导线意见，包括本年度企业货币工资水平增长基准线、上线、下线。

第3题：单选题(本题1分)
“不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博”，要求（）。
A.每个从业人员都应该以德为先，努力做德智和谐发展之人
B.只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C.遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
D.知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的

【正确答案】：A

第4题：单选题(本题1分)
给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是（）。
A.平行团队
B.交叉团队
C.流程团队
D.项目团队

【正确答案】：C
【试题解析】：
为了使激励性工资能够真正发挥激励的作用，这种工资的金额必须足够大。但是在是否为每一个团队成员都支付相同金额的激励性工资这一问题上，企业有着不同的做法，其具体的选择要视团队的类型而定。流程团队成员的任务可能会有不同，但是应该使员工间的工资差距最小化，所以应该对流程团队的员工支付相同金额的激励性工资。

第5题：单选题(本题1分)
在制定年度培训计划时，（）负责组织安排企业内部培训过程。
A.管理者
B.培训部门
C.培训者
D.后勤部门

【正确答案】：B
【试题解析】：
在年度培训计划的制定过程中，培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。

第6题：单选题(本题1分)
（）不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。
A.福利待遇
B.补充保险
C.法定福利
D.个人福利

【正确答案】：C
【试题解析】：
法定福利亦称基本福利，是指按照国家法律、法规和政策规定必须发生的福利项目。其特点是只要企业建立并存在，就有义务、有责任且必须按照国家统一规定的福利项目和支付标准为员工支付，不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。

第7题：单选题(本题1分)
当顾客向你提出无法满足的要求时，应采用的做法是（）。
A.先向顾客做出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

【正确答案】：B

第8题：单选题(本题1分)
顾客力量分析不包括()。
A.顾客购买动机分析
B.顾客消费承受能力
C.市场商品消费结构分析
D.企业产品消费群体分析

【正确答案】：C
【试题解析】：
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，同时还要分析顾客消费承受能力。

第9题：单选题(本题1分)
培训规划的主要内容不包括()。
A.培训项目的确定
B.培训需求的分析
C.评估手段的选择
D.培训成本的预算

【正确答案】：B
【试题解析】：
培训规划的主要内容包括：①培训项目的确定;②培训内容的开发;③实施过程的设计;④评估手段的选择;⑤培训资源的筹备;⑥培训成本的预算。

第10题：单选题(本题1分)
进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或（）的调查方式。
A.现场观测法
B.电话会议法
C.书面调查法
D.综合采用上述方法

【正确答案】：A
【试题解析】：
进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观测的调查方式。

第11题：单选题(本题1分)
在与同事们闲聊时，你通常会（）。
A.说说学习、工作的感受
B.聊自己家里的事情
C.聊聊新闻
D.传播小道消息

【正确答案】：A

第12题：单选题(本题1分)
收入差距的衡量指标是（）。
A..国民收入
B.基尼系数
C.人均GDP
D.需求弹性

【正确答案】：B

第13题：单选题(本题1分)
()不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。
A.福利待遇
B.补充保险
C.法定福利
D.个人福利

【正确答案】：C
【试题解析】：
法定福利亦称基本福利，是指按照国家法律法规和政