2025年福州市马尾区人力资源管理师四级理论知识高分通关卷完整版.docx

2025年福州市马尾区人力资源管理师四级理论知识高分通关卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（）。
A.企业战略活动
B.企业行业活动
C.最终产品的活动
D.支持活动?

【正确答案】：D
【试题解析】：
能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。战管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。

第2题：单选题(本题1分)
如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，则企业应支付（）个月的工资。
A、6B、12C、15D、24

【正确答案】：B
【试题解析】：
经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金，但最多不超过12个月，工作时间不满一年的按一年的标准发给经济补偿金。

第3题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括()
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

第4题：单选题(本题1分)
在企业规划中起决定性作用的规划是（）
A.战略规划
B.制度规划
C.费用规划
D.人力资源规划

【正确答案】：D
【试题解析】：
由于人力资源是企业内最活跃的因素，因此，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

第5题：单选题(本题1分)
非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。
A.实行弹性工作时间
B.缩短工作时间
C.员工参与民主化管理
D.实行轮班制度

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形式包括：(1)咨询性服务，比如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等。(2)保护性服务，平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等。(3)工作环境保护，比如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等

第6题：单选题(本题1分)
在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）
A.会议调查法
B.邮寄调查法
C.问卷调查法
D.行为记录法

【正确答案】：D
【试题解析】：
询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：①当面调查询问法；②电话调查法；③会议调查询问法；④邮寄调查法；⑤问卷调查法。D项属于观察法。

第7题：单选题(本题1分)
（）是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录和分析的一种方法。
A.工作岗位写实
B.日志法
C.作业测时
D.岗位抽样

【正确答案】：A
【试题解析】：
工作岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。

第8题：单选题(本题1分)
对销售人员的绩效考评，权重较大的指标是()
A.产品销售额
B.日常出勤率
C.工作协作性
D.工作责任感

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效考评的主要衡量标准应直接与员工的工作结果是否对企业有利相联系。对销售人员的考评以销售量为基础(含销售数量和销售收入)；对经理的考评以企业利润或增长量为基础；对生产工人的考评以生产数量、废品率或次品率为基础。

第9题：单选题(本题1分)
工作岗位研究的原则不包括（）
A.系统的原则
B.标准化原则
C.经济性原则
D.最优化原则

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作岗位研究的原则包括：(1)系统的原则。(2)能级的原则。(3)标准化原则。(4)最优化原则。

第10题：单选题(本题1分)
关于绩效管理制度，不正确的叙述是（）。
A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范
B.绩效管理制度是对绩效考核的具体规定
C.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定
D.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范

【正确答案】：B
【试题解析】：
绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范；对绩效管理的目的、性质、意义做了规定；对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定；作为企业人力资源管理制度的重要组成部分，一般应由总则、主文和附则等章节组成。

第11题：单选题(本题1分)
（）是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。
A.竞聘上岗
B.岗位轮换
C.人员选拔
D.人员招募

【正确答案】：C
【试题解析】：
人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实