2025年竹山县人力资源管理师二级理论知识统考试题含解析.docx

2025年竹山县人力资源管理师二级理论知识统考试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
关于制度化管理的描述，下列选项错误的是（）。
A.制度化管理就是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式
B.制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”
C.制度化管理是由美国人迈克尔?波特提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式
D.制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制

【正确答案】：C
【试题解析】：
以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”，是由德国马克斯·韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。在企业组织经营管理过程中，由于管理所依托的基本手段不同，存在着不同类型的管理方式。

第2题：单选题(本题1分)
人力资本战略的()模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。
A.指令型
B.变革型
C.合作型
D.文化型

【正确答案】：D
【试题解析】：
指令型往往执行者缺乏积极性，变革型过于强调组织体系结构而缺乏灵活性，合作型强调集体智慧（与参与战略有细微的不同），所以文化型却符合。

第3题：单选题(本题1分)
下列选项中，不属于定员定额分析法的是（）。
A.劳动定额分析法
B.比例定员法
C.效率定员法
D.人员比率法

【正确答案】：D
【试题解析】：
定员定额分析法的类型包括劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定员法和比例定员法。

第4题：单选题(本题1分)
“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”这属于（）。
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试
D.半结构化面试

【正确答案】：C
【试题解析】：
根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的，例如，对一个营销经理岗位的应聘者，可以问他，“如果顾客向你投诉，说你们的产品不好用，你的下属服务质量差，你将会怎么做”；在经验性面试中，主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。

第5题：单选题(本题1分)
以下关于行为主导型的绩效考评的说法，错误的是()。
A.操作性较强
B.适合对管理性工作岗位的考评
C.重在工作过程
D.适合对生产性、操作性工作岗位的考评

【正确答案】：D
【试题解析】：
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第6题：单选题(本题1分)
企业的资金运动的阶段，不包括（）。
A.筹集
B.运用
C.分配
D.补偿

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业的资金运动可以分为筹集、运用和分配三个阶段。

第7题：单选题(本题1分)
()能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识。
A.绩效工资
B.提成工资
C.技术工资
D.岗位工资

【正确答案】：C
【试题解析】：
技术薪酬制度是以应用知识为基础的薪酬，主要应用于“蓝领”员工，技术薪酬制度能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识，尤其适用于那些提倡员工参与管理的企业；更能充分利用员工的新技术与新知识，为员工的技术增长提供了能力。

第8题：单选题(本题1分)
以下关于企业定员管理的说法不正确的是()。
A.合理的劳动定员能提高劳动生产率
B.定员必须以生产效率最大化为依据
C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
D.合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转

【正确答案】：B
【试题解析】：
B项，企业劳动定员标准是在对整个生产过程和经营过程全面分析的基础上，以先进合理的定员标准和劳动定额为依据核定的。

第9题：单选题(本题1分)
确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去，而将大部分时间和精力投入到自己常规工作中去的工作团队类型是（）。
A.平行团队
B.交叉团队
C.流程团队
D.项目团队

【正确答案】：A
【试题解析】：
设计平行团队的薪酬制度的结构时，企业应该确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去，而将大部分的时间和精力投人到自己的常规工作中去。如果企业支付的团队薪酬过高，容易使团队成员忽视自己的全职工作，而过分地关注团队工作。因此，平行团队通常不使用激励性薪酬形式，而认可奖励尤其是非货币性的认可奖励比较适用。

第10题：单选题(本题1分)
无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人在规定时间内就给定的问题进行讨论，无领导小组讨论的人数一般是（）人。
A.4～6
B.6～10
C.6～9
D.8～10

【正确答案】：C
【试题解析】：
无领导小组讨论是