2025年苏州市太仓市人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）.docx

2025年苏州市太仓市人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（）
A.IBM公司对市场经营的理解比较深入客观
B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意
C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路
D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力

【正确答案】：A

第2题：单选题(本题1分)
员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）。
A..即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行
B.对于领导含糊交办的任务，要含糊地执行
C.如果不同意领导的意见.要敢于随时说出自己的想法
D.一般不越级汇报工作

【正确答案】：D

第3题：单选题(本题1分)
人性的内容不包括（）。
A.自然属性
B.生物属性
C.心理属性
D.社会属性??

【正确答案】：D
【试题解析】：
人性，即人的本性，是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，即现实生活中的人所具有的全部规定性。人性的内容主要有：①自然属性，又称生物属性；②心理属性，是人性的重要构成部分，是人性的本质。?

第4题：单选题(本题1分)
企业组织结构变革的方式不包括（）。
A.改良式
B.爆破式
C.计划式
D.渐进式

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业组织结构变革的方式包括：(1)改良式变革；(2)爆破式变革；(3)计划式变革。

第5题：单选题(本题1分)
在冬季，室内温度经常低于()时，应采取防寒保温措施。
A.0℃
B.5℃
C.10℃
D.15℃

【正确答案】：B
【试题解析】：
夏季当工作地点的温度经常高于35℃时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于5℃时，应采取防寒保温措施。@##

第6题：单选题(本题1分)
不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是（）
A.责任意识
B.创造性
C.主动性
D.沟通协调能力

【正确答案】：C
【试题解析】：
情感结果评估主要是考评受训者在心理上对培训项目所灌输的内容的认可程度，多用于关于企业文化、职业心态等精神层面的培训。对受训者情感结果的评价主要涉及以下维度和指标：创造性、责任意识、学习成长、沟通协调能力。

第7题：单选题(本题1分)
（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。
A.知觉
B.内因
C.外因
D.归因

【正确答案】：C
【试题解析】：
外因即外在原因，是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。

第8题：单选题(本题1分)
（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A.工作成就
B.工作绩效
C.工作满意度
D.工作态度??

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度；相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。?

第9题：单选题(本题1分)
以下关于调查问卷的设计说法错误的是（）
A.语言简洁
B.多采用主观问题方式
C.尽量采用匿名方式
D.问题清楚明了无歧义

【正确答案】：B
【试题解析】：
在进行调查问卷的设计时，我们应注意以下问题：(1)问题清楚明了，不会产生歧义；(2)语言简洁；(3)问卷尽量采用匿名方式；(4)多采用客观问题方式，易于填写；(5)主观问题要有足够空间填写意见。

第10题：单选题(本题1分)
以下不属于劳保用品的是（）
A.乳胶手套
B.防护服
C.防尘口罩
D.洗手液

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳保用品包括防护服、防尘口罩、洗手液。

第11题：单选题(本题1分)
培训开发对员工的重要性，不包括（）。
A.提高员工的综合素质
B.改善员工的工作质量
C.提高员工的整体素质
D.增强员工职业稳定性

【正确答案】：C
【试题解析】：
培训对员工的重要性主要体现在：①可以提高员工的综合素质；②能够改善员工的工作质量；③有利于增强员工职业的稳定性；④可增加员工获得较高收入的机会；⑤能够帮助员工激发自己的潜能。C项属于培训对企业的作用。

第12题：单选题(本题1分)
在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是()。
A.是培训规划的最后一个机制
B.结果是根据实验加以改进的培训规划
C.试验和改进在制定规划后实行一轮即可
D.对象要从将要参加培训的学员集体中选取

【正确答案】：C
【试题解析】：
C项，如果时间和经费允许，可以进行多轮实验和改进，这样做能保证培训规划最有效。

第13题：单选题(本题1分)