2025年萍乡市人力资源管理师四级理论知识预测密卷含解析.docx

2025年萍乡市人力资源管理师四级理论知识预测密卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
从薪酬的实质而言，薪酬关系是一种（）。
A.约定关系
B.交换关系
C.对等关系
D.社会关系

【正确答案】：B
【试题解析】：
薪酬的实质包括：①薪酬关系是劳动者与用人单位之间劳动关系的基本构成部分，是以雇佣为前提条件的。没有雇佣关系，也就不存在薪酬关系。②薪酬关系是一种交换关系。关系双方用来交换的，一方是薪酬，另一方是劳动。

第2题：单选题(本题1分)
办事公道的基本要求不包括（）。
A.大公无私
B.追求创新、勇于创造
C.实事求是、秉公办事
D.坚持原则、平等待人

【正确答案】：B

第3题：单选题(本题1分)
关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是()
A.作业测时可确定先进的劳动定额
B.作业测时为岗位分析与设计提供依据
C.岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据
D.作业测时的目的是为了改进工序作业活动的内容

【正确答案】：B
【试题解析】：
岗位写实的目的是为了掌握与岗位工作活动有关的主客观多方面数据和资料，为岗位分析与岗位设计提供依据，而作业测时是为了改进工序作业活动的内容，使操作方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额。

第4题：单选题(本题1分)
以下关于制度化管理特征的说法，错误的是()。
A.所有权与管理权相结合
B.管理者忠于职守而不是某个人
C.把责任和权力作为明确规范而制度化
D.以文字形式规定岗位特征，提出员工应具备的素质

【正确答案】：A
【试题解析】：
制度化管理的主要特征是：①在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并且把这些权力和责任作为明确规范而制度化;②按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位，从而形成一个有序的指挥链或等级系统，并以制度形式固定下来;③以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质;④在实施制度管理的企业中，所有权与管理权相分离;⑤管理人员实施管理时有三个特点：因事设人、拥有执行自己职能所必要的权力、所拥有的权力要受到严格的限制;⑥管理者的职务是管理者的职业，他应忠于职守，而不是忠于某个人。

第5题：单选题(本题1分)
假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（）。
A..直截了当告诉对方：“你肯定错了”
B.规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”
C.邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”
D.和对方讲尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”

【正确答案】：D

第6题：单选题(本题1分)
（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A.工作成就
B.工作绩效
C.工作满意度
D.工作态度

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作满意度的定义：指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

第7题：单选题(本题1分)
以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）
A.技能工资建立在岗位评价的基础上
B.由岗位工资和技能工资组成
C.技能工资有利于提高员工的业务水平
D.岗位工资和技能工资的比例很容易确定

【正确答案】：D
【试题解析】：
岗位技能工资制包括岗位工资(职务工资)、技能工资两部分，其中技能工资的优点是建立在岗位评价的基础上，有利于调动员工努力提高技术业务水平的积极性，但缺点是岗位工资和技能工资所占的比例难以确定。

第8题：单选题(本题1分)
在没有成立工会组织的企业中，集体合同由()代表职工与企业签订。
A.职工代表
B.企业人事部门
C.企业法人
D.职工所在部门负责人

【正确答案】：A
【试题解析】：
根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订。没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。

第9题：单选题(本题1分)
从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A.“请谅解”
B.“请稍候”
C.“等会儿再说”
D.“同志”

【正确答案】：C

第10题：单选题(本题1分)
决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是（）
A.①②③
B.③②①
C.③①②
D.①③②

【正确答案】：B
【试题解析】：
决策树的分析程序如下：第一步，绘制树形图。绘制程序是自左至右分层展开。在进行决策条件分析的基础上，确定有哪些方案可供决策时选择，以及各种方案将会发生哪几种自然状态。第二步，计算期望值。首先将每种自然状态的收益值分别乘以各自概率枝上的概率，再乘以计算期限，最后将各概率枝的值相加，标于状态节点上。第三步，剪枝决策。比较各方案的期望值。剪掉期望值小的方案，最终只剩下一条贯穿始终的方案枝，它的期望值最大，是最佳方案，将此最大值标于决