2025年萍乡市安源区人力资源管理师四级理论知识巅峰冲刺试卷含解析.docx

2025年萍乡市安源区人力资源管理师四级理论知识巅峰冲刺试卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
（）是最常见的考评者。
A.员工的上级管理者
B.客户
C.同级
D.员工本人

【正确答案】：A
【试题解析】：
员工的上级管理者是最常见的考评者。对管理者进行考评者培训所涉及的内容比对其他类考评者进行考评者培训的内容更广泛。

第2题：单选题(本题1分)
社会主义职业道德的原则是（）。
A.正确的道德理想
B.集体主义
C.国家利益高于一切
D.个人利益高于集体利益

【正确答案】：B

第3题：单选题(本题1分)
某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。对该员工的做法，你的看法是（）。
A.现代人压力太大，企业应多关心职工
B.太可惜了，对自己的要求应该适度
C.人生得意须尽欢，这是何必呢
D.没啥看法，现在轻生的人不少

【正确答案】：A
【试题解析】：
现代人压力太大，企业应多关心职工，把压力转为动力。岗位责任的履行往往是通过许许多多的具体工作任务来实现的，不同的任务往往对从业人员的职业技能有着不同的要求，仅凭现有的知识、技能和经验往往难以解决，这对从业人员来说，随时可能遇到来自不同方面的工作压力。从业人员应该以积极的心态对待自己工作中的压力，把它看做是提高自我的一次机会，根据任务的要求提高与之相关的知识水平和能力，只有这样，才能有效地完成工作，并在这一过程中使自己的职业技能逐步得到提高。调整心态，对自己要求适度。

第4题：单选题(本题1分)
企业短期唯一可变的生产要素是（）。
A.劳动工具
B.劳动资料
C.劳动对象
D.劳动投入

【正确答案】：D
【试题解析】：
短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入，故可变的成本也就是工资。

第5题：单选题(本题1分)
劳动者在用人单位连续工作满10年的，续订劳动合同时，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，（）订立无固定期限劳动合同。
A.不必
B.应当
C.视情况
D.应提前30天

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动者在用人单位连续工作满10年的，续订劳动合同时，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。

第6题：单选题(本题1分)
在单件生产条件下，工时定额的计算公式为：Td=Tz×（1+Kzk+Kg×k）+Tzj。下列对字母含义的解释错误的是（）。
A.Tz表示作业时间
B.Kzk表示作业宽放时间与作业时间的百分比（%）
C.Kg×k表示个人需要与休息宽放时间与作业时间的百分比（%）
D.Tzj表示单件核算用工时定额

【正确答案】：D
【试题解析】：
D项，Tzj表示准备与结束时间。

第7题：单选题(本题1分)
相对于其他组织结构，矩阵制组织结构对（）有利。
A.权责分明
B.组织关系简化
C.任务的传达与接受
D.执行临时性、跨部门的工作

【正确答案】：D
【试题解析】：
矩阵制组织结构能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难，为企业综合管理与专业管理的结合提供了组织结构形式。

第8题：单选题(本题1分)
（）与缺勤率和流动率呈负相关。
A.组织效率
B.组织承诺
C.工作绩效
D.工作分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
组织承诺与缺勤率和流动率呈负相关。组织承诺能更好地预测员工流动率，原因在于组织承诺水平反映了员工对组织整体全面和长久的认同，与对组织的不满相比较，对工作的不满更容易改变。

第9题：单选题(本题1分)
从业人员职业用语要求做到（）。
A.语调温柔，使客人产生甜蜜感
B.语言简练，问一答一，问二答二
C.语速适中，让客人听得清楚、明白
D.语意明确，直接指出客人的不足之处

【正确答案】：C

第10题：单选题(本题1分)
()可以从成本、产出、效率、效果等多个方面进行衡量，往往采用定量的方式进行考评的指标。
A.能力指标
B.结果指标
C.态度指标
D.定性指标

【正确答案】：B
【试题解析】：
结果指标则反映了工作的成绩或效果，是绩效考评的核心，结果类指标可以从成本、产出、效率、效果等多个方面进行衡量，往往采用定量的方式进行考评。

第11题：单选题(本题1分)
决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是（）。
A.①②③
B.③②①
C.③①②
D.①③②

【正确答案】：B
【试题解析】：
决策树的分析程序如下：第一步，绘制树形图。绘制程序是自左至右分层展开。第二步，计算期望值。期望值的计算要由右向左依次进行。第三步，剪枝决策。比较各方案的期望值（如方案实施有费用发生，应将状态节点减去方案费用后再进行比较）。剪掉期望值小的方案，最终只剩下一条贯穿始终的方案枝，它的期望值最大，是最佳方案，