2025年西充县人力资源管理师四级理论知识押题密卷含解析.docx

2025年西充县人力资源管理师四级理论知识押题密卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）。
A.系统抽样
B.整群抽样
C.分层抽样
D.顺序抽样

【正确答案】：D
【试题解析】：
常见的绩效信息采集方法主要有：实地调查法、现场记录法、数据积累法、问卷调查法和抽样调查法。其中，抽样调查法的具体方法包括：①单纯随机抽样；②系统抽样；③整群抽样；④分层抽样。

第2题：单选题(本题1分)
进行绩效管理的目的是改进和提高员工的绩效并解决问题，但是要解决问题必须知道两件事，即存在什么问题和（）
A.如何解决这个问题
B.怎么发现这个问题
C.这个问题会产生什么后果
D.引起这个问题的原因

【正确答案】：A
【试题解析】：
进行绩效管理的目的是改进和提高员工的绩效并解决问题，但是要解决问题必须知道两件事，即存在什么问题和如何解决这个问题。

第3题：单选题(本题1分)
根据员工对应的（），对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位工资标准、能力工资标准。
A.薪酬等级
B.绩效考核结果
C.薪酬制度
D.工资等级

【正确答案】：A
【试题解析】：
根据员工对应的薪酬等级，对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位工资标准、能力工资标准。

第4题：单选题(本题1分)
公民道德建设的基本要求是（）。
A.集体主义
B.为人民服务
C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D.共产主义

【正确答案】：C

第5题：单选题(本题1分)
如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。
A.慢条斯理
B.快言快语
C.语气亲切
D.语气轻柔?

【正确答案】：C
【试题解析】：
文明礼貌是职业道德的重要规范，尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性，它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。文明礼貌的具体要求之一就是语言要规范，而语言要规范的基本要求包括：语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语意明确。?

第6题：单选题(本题1分)
通过绩效管理，不仅可以把员工工作的数量和质量控制在合理的范围内，还可以控制工作进度和协作关系，从而使员工明确自己的工作职责，按照既有制度和规定做事，提高工作的自觉性和纪律性。这是绩效管理员工层面的（）。
A.激励功能
B.规范功能
C.控制功能
D.发展功能

【正确答案】：C
【试题解析】：
通过绩效管理，不仅可以把员工工作的数量和质量控制在合理的范围内，还可以控制工作进度和协作关系，从而使员工明确自己的工作职责，按照既有制度和规定做事，提高工作的自觉性和纪律性是员工层面的控制功能。

第7题：单选题(本题1分)
企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持（）。
A.战略性原则
B.长期性原则
C.多样性培训原则
D.按需培训原则?

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持多样性原则。多样性原则包括培训方式的多样性，如岗前培训、在岗培训、脱产培训等；也包括培训方法的多样性，如专家讲授、教师示范、教学实习等。?

第8题：单选题(本题1分)
下列对爱岗敬业要求的表述错误的是（）。
A.组织纪律涣散、工作马虎塞责
B.坚守工作岗位，做好每一件事
C.始终如一地保持旺盛的工作热情，去完成工作任务
D.克服工作中的敷衍塞责、玩忽职守、马马虎虎、不负责的工作作风和态度

【正确答案】：A

第9题：单选题(本题1分)
根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括()。
A.公司工作说明书
B.部门工作说明书
C.岗位工作说明书
D.行业工作说明书

【正确答案】：D
【试题解析】：
工作说明书根据说明的对象不同，可以具体区分为：①岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书;②部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书;③公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。

第10题：单选题(本题1分)
（）是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。
A.竞聘上岗
B.岗位轮换
C.人员选拔
D.人员招募

【正确答案】：C
【试题解析】：
人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程。这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量，是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。

第11题：单选题(本题1分)
在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是()。①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案
A.①②③④⑤
B.①③②④⑤
C.①⑤②③④
D.①⑤③②④

【正确答案】：B