2025年西宁市城西区人力资源管理师二级理论知识全真模拟试卷含解析.docx

2025年西宁市城西区人力资源管理师二级理论知识全真模拟试卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
非正式沟通最大的优点是（）。
A.及时性
B.关键性
C.有效性
D.节约性

【正确答案】：A
【试题解析】：
非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。当员工在工作中发生问题时，管理者可以与之进行简短的交谈，从而促使问题得到及时解决。毕竟问题并不总是发生在计划会面的前一天。对于各种亟待解决的问题，必须采取更加灵活的沟通方式——非正式绩效沟通。

第2题：单选题(本题1分)
员工素质测评标准体系的构成要素不包括()
A.结构性要素
B.行为环境要素
C.时间性要素
D.工作绩效要素

【正确答案】：C
【试题解析】：
员工素质，也被称为能力，是由多种要素耦合而成的。在测评标准体系的设计中，可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。

第3题：单选题(本题1分)
采用（）制定薪酬计划，可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性。
A.从下而上法
B.从上而下法
C.由内到外法
D.由外到内法

【正确答案】：B
【试题解析】：
采用从上而下法制定薪酬计划，可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性，而且确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划的准确性，不利于调动员工的积极性。

第4题：单选题(本题1分)
()是适用于营销人员的薪酬支付制度。
A.计件薪酬制
B.提成薪酬制
C.浮动薪酬制
D.技能薪酬制

【正确答案】：B
【试题解析】：
佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的薪酬支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例，确定其薪酬报酬，是一种典型的绩效薪酬形式。

第5题：单选题(本题1分)
以下关于制定工资指导线的表述，不正确的是（）
A.应当符合国家的宏观经济政策
B.应当密切结合本地宏观经济状况
C.主要用于微观调控
D.应实行协商原则

【正确答案】：C
【试题解析】：
制定工资指导线应遵循的原则有：(1)工资指导线的制定应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长的原则。(2)由于我国幅员辽阔，地区之间经济文化发展并不均衡，经济发展水平及发展速度、生活费水平与其他价格水平亦存在着比较大的差异，因而国家不实行全国统一的工资指导线标准，允许各地根据其具体情况确定当地工资指导线水平。工资指导线水平的制定应密切结合当地的宏观经济状况。(3)制定工资指导线实行协商原则，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同同级工会、企业家协会研究制定，并将当年工资指导线方案报人力资源和社会保障部审核后，经地方政府审批，由地方政府(或其委托劳动行政主管部门)颁布。

第6题：单选题(本题1分)
（）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。
A.成本节约
B.产量增加
C.废品减少
D.态度转变

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业在培训中所获得的成果，主要是硬性指标，如成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量改进、成本节约、利润增加等。

第7题：单选题(本题1分)
面试考官提问：“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理?”这是什么类型的面试?（）。
A.经验性面试
B.投射性面试
C.描述性面试
D.情境性面试

【正确答案】：D
【试题解析】：
在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的，例如，对一个营销经理岗位的应聘者，可以问他，“如果顾客向你投诉，说你们的产品不好用，你的下属服务质量差，你将会怎么做”；在经验性面试中，主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。

第8题：单选题(本题1分)
第一个对学习中的强化做出理论分析的是（）。
A.弗洛姆
B.莱文泽尔
C.爱德华?桑代克
D.赫兹伯格

【正确答案】：C
【试题解析】：
第一个对学习中的强化做出理论分析的是心理学家爱德毕-桑代克。

第9题：单选题(本题1分)
对培训效果进行行为评估的时间应为（）。
A.课程开始时
B.培训的第三个月或半年以后
C.课程结束时
D.考评结束半年或一年以后

【正确答案】：B
【试题解析】：
对于反应层评估，要在培训中或培训刚结束时进行调查，否则时间一长，学员可能会忘记当时的感受，从而使调查数据失真。若从行为或结果层考察，则需要在培训一段时间后（如3～6个月）进行，太早评估学员还没有机会练习新的技能，也不可能给组织带来明显的积极效果。

第10题：单选题(本题1分)
根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于（）
A.静态管理与动态管理相结合
B.集中管理与分散管理相结合
C.战术管理与战略管理相结合
D.主动管理与被动管理相结合

【正确答案】：C
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