2025年西藏那曲地区巴青县人力资源管理师四级理论知识模拟试题完整版.docx

2025年西藏那曲地区巴青县人力资源管理师四级理论知识模拟试题完整版

第1题：单选题(本题1分)
服务群众的核心内容是（）。
A.热情周到
B.优质服务
C.遵守职业纪律
D.向先进典型学习

【正确答案】：B

第2题：单选题(本题1分)
截止2017年4月，赵某在A企业已工作了25个月（其中试用期5个月）。因企业转变业务战略，A企业提出解除与赵某的劳动合同。赵某的月工资为3000元。则A企业应向赵某支付的经济补偿金为（）元。
A.300
B.4500
C.6000
D.7500

【正确答案】：D
【试题解析】：
由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，最多不超过12个月，工作时间不满一年的按一年的标准发放。工作时间不满半年的，发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。故应支付的经济补偿金为3000*2.5=7500元。

第3题：单选题(本题1分)
SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略，其中SO是（）。
A.扭转型战略
B.防御型战略
C.多种经营型战略
D.增长型战略

【正确答案】：D
【试题解析】：
SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略（SO）、扭转型战略（WO）、防御型战略（WT）和多种经营型战略（ST）。

第4题：单选题(本题1分)
以下不属于员工动态特征的是（）。
A.员工学习
B.员工自我保护机制
C.员工激励
D.员工的成熟和发展

【正确答案】：A
【试题解析】：
员工的动态特征：
（1）员工激励；
（2）员工的自我保护机制；
（3）员工的成熟和发展。

第5题：单选题(本题1分)
绩效的内涵主要有哪三种典型的特点（）。
A.结果观、行为观、思想观
B.结果观、行为观、综合观
C.行为观、道德观、综合观
D.结果观、道德观、综合观

【正确答案】：B
【试题解析】：
对于绩效的内涵，概括起来主要有三种典型的观点：结果观；行为观；综合观。

第6题：单选题(本题1分)
据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为（）。
A、营运流程和行政后勤流程B、营运流程和管理流程C、作业流程和支持流程D、销售服务流程和管理流程

【正确答案】：B
【试题解析】：
根据企业所有人员的工作性质来划分，企业流程可分为营运活动和管理活动两大类，即营运流程和管理流程。管理流程和营运流程按照不同的角度可划分为多个流程。

第7题：单选题(本题1分)
培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（）
A.管理规则
B.培训课程
C.培训主题
D.培训教材

【正确答案】：D
【试题解析】：
培训开始后的介绍工作的具体内容包括：(1)培训主题；(2)培训者的自我介绍；(3)后勤安排和管理规则介绍；(4)培训课程的简要介绍；(5)培训目标和日程安排的介绍；(6)“破冰”活动；(7)学员自我介绍。

第8题：单选题(本题1分)
下列关于工作岗位分析方法的表述，不正确的是()
A.活动记录法采集的信息真实可靠，投入费用低
B.观察法比较适用于体力工作和事务性工作
C.工作日志法适用于循环期短，工作状态比较稳定的工作
D.工作表演法适用于工作周期很长和突发事件较多的工作

【正确答案】：A
【试题解析】：
活动记录法即采用现代数字工具，如摄像机、录音机等设备，记录岗位相关信息的方法。采用本方法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。

第9题：单选题(本题1分)
森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成中不包括（）。
A.成员满意度与绩效
B.团队学习
C.外人的满意度
D.团队的运作

【正确答案】：D
【试题解析】：
森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：
（1）绩效。指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定。
（2）成员满意度。指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态度和体验。大家感觉到度过了一段美好时光，结识了其他团队的成员，营造了一种支持性的环境，从其他成员那里获得承诺和协助等都会给团队以满足感。
（3）团队学习。指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。
（4）外人的满意度。指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

第10题：单选题(本题1分)
（）与禁止就业歧视原则互为表里，相互促进。劳动者因性别、生理、心理和具有某些其他社会经济特征的客观存在，使得一些劳动者群体在市场竞争中处于相对弱势的地位。
A.劳动关系稳定原则
B.促进就业原则
C.公平就业原则
D.就业保障原则

【正确答案