2025年西藏阿里地区革吉县人力资源管理师四级理论知识统考试题含解析.docx

2025年西藏阿里地区革吉县人力资源管理师四级理论知识统考试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员正确的处理方式是（）。
A.坚持耐心细致地给顾客解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

【正确答案】：A

第2题：单选题(本题1分)
体检的费用一般由（）支付。
A.招聘单位
B.个人
C.政府机构
D.医院

【正确答案】：A
【试题解析】：
在大单位中，体检通常在招聘单位的医疗部门进行。体检的费用一般由招聘单位支付，体检的结果也交给招聘单位。

第3题：单选题(本题1分)
劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是()
A.用人单位支付的培训费
B.劳动合同约定的其他赔偿费用
C.用人单位在招聘中所支付的费用
D.对工作造成的间接经济损失

【正确答案】：D
【试题解析】：
劳动者如果违反劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，应承担赔偿用人单位的下列损失：①用人单位招收录用所支付的费用；②用人单位支付的培训费用；③对生产经营和工作造成的直接经济损失；④劳动合同约定的其他赔偿费用。

第4题：单选题(本题1分)
适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为()。
A.单向劝导式面谈
B.综合式绩效面谈
C.双向倾听式面谈
D.解决问题式面谈

【正确答案】：D
【试题解析】：
单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度，而解决问题式面谈更适用于促进员工潜能开发和全面发展。

第5题：单选题(本题1分)
（）不属于人性的内容。
A.自然属性
B.生物属性
C.心理属性
D.社会属性

【正确答案】：D
【试题解析】：
人性内容：自然属性，人所具有的自然属性又称为生物属性；心理属性。

第6题：单选题(本题1分)
人员流向属于工作岗位评价指标的（）
A.劳动责任
B.劳动技能
C.劳动强度
D.社会心理要素

【正确答案】：D

第7题：单选题(本题1分)
下列属于课堂培训最常用方法的是（）
A.演示法
B.讲授法
C.模拟练习法
D.视听法

【正确答案】：B
【试题解析】：
课堂培训的方法主要包括：讲授法、研讨法、模拟练习法、视听法、演示法、案例分析法。其中讲授法、研讨法、案例分析法和专题讲座法最常用。

第8题：单选题(本题1分)
()劳动关系的运行是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则构建的。
A.利益激励型
B.利益约束型
C.利益协调型
D.利益平衡型

【正确答案】：C
【试题解析】：
利益协调型劳动关系的运行同时也是劳动立法原则的具体体现，是基于在法律面前人人平等、契约自由、财产权不可侵犯的原则构建的。

第9题：单选题(本题1分)
劳动合同的履行应遵循的原则不包括()
A.协作履行原则
B.协商一致原则
C.全面履行原则
D.亲自履行原则

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动合同履行应遵循的原则包括：①实际履行原则；②全面履行原则；③亲自履行原则；④协作履行原则。

第10题：单选题(本题1分)
（）属于竞聘上岗的理论基础。
A.适才适所原理
B.人得其位原理
C.能级匹配原理
D.能岗匹配原理

【正确答案】：D
【试题解析】：
竞聘上岗的理论基础是能岗匹配原理。

第11题：单选题(本题1分)
在下面的企业中，一般来说薪酬水平较高是的是（）
A.在行业中属于第一、第二的领导型企业
B.在行业中居于第三、第四的企业
C.行业中的三流、四流企业
D.小企业

【正确答案】：B
【试题解析】：
在行业中属于第一、第二的领导型企业，其薪酬水平不需要太高，往往倾向于中等水平。因为从薪酬的概念看，薪酬既包括工资、奖金、福利这些外在的报酬，还包括了职业发展、信息分享、参与决策、信任、工作兴趣等这些内在报酬。在行业中居于第三、第四的企业倾向于制定较高的薪酬水平。一方面，这种企业要想从第二梯队再提升到第一梯队往往很困难，需要付出加倍的努力，运用非常的手段取得突破，因而倾向于“重赏之下必有勇夫”，同时也有实力为高能力的员工支付高薪；另一方面，这些企业往往希望通过从一流企业或者说数一数二的那些领导型企业吸引非常出色的优秀人才来帮助它提升，所以就更有可能给出更高的薪酬。行业中的三流企业、四流企业或者说是小企业，往往缺乏实力或能力，其薪酬往往居于市场平均甚至是偏低的水平。

第12题：单选题(本题1分)
（）就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法。
A.笔试筛选法
B.面试筛选法
C.小组筛选法
D.材料筛选法

【正确答案】：D
【试题解析】：
材料筛选法是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是