2025年贵州省遵义市桐梓县人力资源管理师四级理论知识高分通关卷含解析.docx

2025年贵州省遵义市桐梓县人力资源管理师四级理论知识高分通关卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
为保证竞聘上岗的()，必须成立竞聘上岗领导小组，小组内应至少有一人是企业外部专家，负责指导竞聘选拔工作。
A.民主、科学、公正
B.科学性和民主性
C.合理性和可行性
D.公正、公开、公平

【正确答案】：D
【试题解析】：
竞聘上岗是当前人事制度改革的一个新生事物，是传统的人事管理向新型的更注重能力开发的人力资源管理的转变。竞聘上岗应符合一定的操作规程，为保证竞聘上岗的公正、公开、公平，必须成立竞聘上岗领导小组，小组内应至少有一人是企业外部专家，负责指导竞聘选拔工作，同时监督其公正性。

第2题：单选题(本题1分)
（）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
A.能力考评
B.态度考评
C.业绩考评
D.自我考评

【正确答案】：C
【试题解析】：
业绩是指员工在工作中取得的阶段性产出和直接结果。对于管理者和员工个人而言，业绩考评都是非常必要的，对管理者来说，他们通过业绩考评来控制员工的工作产出，从而达到组织既定的经营目标。而对于员工来说，他们都希望自己的工作业绩能够得到承认，因而需要通过业绩考评的结果客观反映自己的贡献。

第3题：单选题(本题1分)
()是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A.补充福利
B.集体福利
C.经济性福利
D.个人福利

【正确答案】：D
【试题解析】：
个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。

第4题：单选题(本题1分)
消费者市场细分不包括（）。
A.地理细分
B.心理细分
C.行为细分
D.目标细分

【正确答案】：D
【试题解析】：
消费者市场细分包括：①地理细分；②人口细分；③心理细分；④行为细分。

第5题：单选题(本题1分)
（）不属于劳动关系的基本特征。
A.劳动性
B.隶属性
C.平等性
D.合作性

【正确答案】：D
【试题解析】：
劳动关系的基本特征包括：①劳动关系的内容是劳动。在现代市场经济条件下，劳动关系是劳动的社会形式，劳动是这种关系的基础，也是它的实质和内容。②劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点。③劳动关系具有平等性和隶属性的特点。在现代社会，劳动关系的当事人即雇主与雇员之间是相互独立的平等主体的契约关系，两者具有平等的法律人格，建立劳动关系首先取决于当事人各自的意志。

第6题：单选题(本题1分)
（）不体现人力资源开发目标的整体性。
A.目标制定的整体性
B.目标实施的整体性
C.各个目标间不孤立
D.目标设计的针对性

【正确答案】：D
【试题解析】：
人力资源开发目标的整体性包括：1.目标制定的整体性。既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的；2.目标实施的整体性。

第7题：单选题(本题1分)
绩效改进计划应当切实可行、由易到难，要有明确的时间性，计划要具体，要得到上下级的认同，（）是绩效考评的最终落脚点。
A.绩效面谈
B.评价实施
C.确定绩效标准
D.改进计划

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效改进计划应当切实可行、由易到难，要有明确的时间性，计划要具体，要得到上下级的认同，改进计划是绩效考评的最终落脚点。

第8题：单选题(本题1分)
当顾客向你提出无法满足的要求时，应采用的做法是（）。
A.先向顾客做出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

【正确答案】：B

第9题：单选题(本题1分)
在管理形式上，现代人力资源管理是（）。
A.静态管理
B.权变管理
C.动态管理
D.权威管理??

【正确答案】：C
【试题解析】：
在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理，而现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。?

第10题：单选题(本题1分)
劳动保障行政部门应当自受理工作认定申请之日起()内作出工伤认定。
A.30日
B.45日
C.60日
D.90日

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。

第11题：单选题(本题1分)
（）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
A.引申
B.总结
C.归因
D.归纳

【正确答案】：C
【试题解析】：
所谓归因，就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。归因容易因受到主客观条件的影响而发生种种失真和偏差。所谓引申，是指由某个已知的对象，联系或联想到另一个与之具有某种相似性，但又更深入、更深层次的对象上。所谓总结，是