2025年铁岭市银州区人力资源管理师四级理论知识全真模拟试卷（附答案及解析）.docx

2025年铁岭市银州区人力资源管理师四级理论知识全真模拟试卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
宾馆服务员小李在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来。小李的做法是（）的。
A.合适
B.欠妥当
C.可以理解
D.无所谓

【正确答案】：B

第2题：单选题(本题1分)
按工作岗位定员依据的因素不包括（）
A.工作任务
B.工作量
C.实行兼职
D.生产班次

【正确答案】：D
【试题解析】：
工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工，以及茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。这种定员方法主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。

第3题：单选题(本题1分)
我国法定工作月工作时间平均为（）天。
A.19.92
B.20.90
C.20.91
D.20.83

【正确答案】：D
【试题解析】：
根据国家关于员工每日工作8小时，每周工作时间40小时的规定，以及法定节假日中元旦1天、春节3天、五一劳动节l天、清明节l天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天的规定，故每月制度工日数为20.83（250/12）天。

第4题：单选题(本题1分)
下列有关竞争与合作关系的说法中，不正确的有（）。
A.合作中有竞争，竞争中也有合作
B.竞争与合作是统一的，相辅相成的
C.竞争就是将对手击败，无须合作
D.竞争与合作构成个人和社会生存、发展的两股力量

【正确答案】：C

第5题：单选题(本题1分)
企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A.销售能力
B.实力
C.服务能力
D.控制能力

【正确答案】：B

第6题：单选题(本题1分)
公司简介的内容不包括（）
A.企业的基本信息
B.办公地址
C.经营业绩
D.绩效考核

【正确答案】：A
【试题解析】：
公司简介的内容包括办公地址、经营业绩、绩效考核。

第7题：单选题(本题1分)
组织公正与报酬分配的原则不包括（）
A.分配公平
B.程序公平
C.互动公平
D.法律公平

【正确答案】：D
【试题解析】：
组织公正与报酬分配原则包括：(1)分配公平。公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。(2)程序公平。程序公平是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性。(3)互动公平。互动公平是指分配结果反馈和执行时的人际互动方式是否公正。

第8题：单选题(本题1分)
（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。
A.技术等级
B.工作等级
C.劳动定额
D.计件单价

【正确答案】：C
【试题解析】：
在计件工资制中，劳动定额规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键。

第9题：单选题(本题1分)
()是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
A.独家性分销
B.广泛性分销
C.选择性分销
D.密集性分销

【正确答案】：A
【试题解析】：
常用的销售渠道策略有：①独家性分销；②广泛性分销；③选择性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

第10题：单选题(本题1分)
尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍需接受（）
A.定期培训
B.专业性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训

【正确答案】：C
【试题解析】：
在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训。除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。

第11题：单选题(本题1分)
职业道德修养包括()等。
A.职业规范修养、职业礼仪修养、职业道德理论修养
B.职业着装修养、职业礼貌用语修养、职业道德情感修养
C.职业理论知识修养、职业道德情感修养、职业道德意志
D.职业合作修养、职业交谈修养、职业接待修养

【正确答案】：C

第12题：单选题(本题1分)
下列各项属于晋升培训特点的是（）
A.以企业发展规划为依据
B.培训时间短、费用低
C.多种培训方法并用
D.以一对一指导为主要方法

【正确答案】：C
【试题解析】：
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。其特点包括：①以员工发展规划为依据；②培训时间长、内容广；③多种培训方法并用。

第13题：单选题(本题1分)
（）与缺勤率和流动率成负相关。
A.组织效率
B.组织承诺
C.工作绩效
D.工作分析