2025年铜川市人力资源管理师四级理论知识模拟预测试卷完整版.docx

2025年铜川市人力资源管理师四级理论知识模拟预测试卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）。
A、提供咨询B、协助选购C、提供零件D、提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

第2题：单选题(本题1分)
关于劳务派遣的内容，下列描述错误的是（）
A.指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议，由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和劳务派遣机构从中获得收入的经济活动
B.是一种典型的非正规就业方式
C.被派遣劳动者只与劳务派遣机构形成劳动关系
D.本质特征是雇用和使用相分离

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳务派遣机构即劳动关系中的雇主，有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇等。用工单位作为实际得到劳动给付的一方，行使和承担劳务派遣协议中规定的权利和义务，包括为被派遣劳动者提供实现劳动给付的工作岗位和其他劳动条件，进行劳动组织和监督管理、劳动安全卫生教育等，并承担向劳务派遣机构支付派遣费用的义务。所以，劳务派遣中劳务派遣机构与用工单位对于被派遣劳动者两者之间的关系都是劳动关系。

第3题：单选题(本题1分)
培训课程设计的基本要求是（）
A.适应企业发展需要
B.满足员工自身要求
C.体现成年人的认知规律
D.结合现代系统理论

【正确答案】：C
【试题解析】：
培训课程设计的基本原则有：(1)培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求；(2)培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律；(3)培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理。

第4题：单选题(本题1分)
任何系统都具有的基本特征是（）。
A.整体性
B.经济性
C.动态性
D.独立性

【正确答案】：A
【试题解析】：
系统是指由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。任何一个系统都具有四个基本特征：①整体性；②目的性；③相关性；④环境适应性。

第5题：单选题(本题1分)
以下关于工作岗位分析的说法，错误的是()。
A.尽可能进行全面调查以保证调查质量
B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作
C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性
D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

【正确答案】：A
【试题解析】：
工作岗位分析程序的第一步是准备阶段：
(1)根据总目标和总任务对现状进行了解。
(2)设计岗位调查方案：
①明确岗位调查目的。
②确定调查对象和单位。能不能正确地确定调查对象和调查单位，直接关系到调查结果的完整性和准确性。
③确定调查项目。
④确定调查表格和填写说明。调查项目中提出的问题和答案一般是通过调查表的形式表现的。
⑤确定调查的时间、地点和方法。
(3)应做好员工的思想工作。
(4)分解工作。
(5)组织人员学习调查内容。

第6题：单选题(本题1分)
（）是制订招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。
A.招聘需求信息
B.提出招聘需求
C.确定招聘人员
D.制订薪酬计划

【正确答案】：A
【试题解析】：
招聘需求信息是制定招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。

第7题：单选题(本题1分)
关于绩效考评指标的作用，下列描述错误的是（）
A.有助于提高员工的专业能力素养
B.有助于战略的落实和达成
C.有助于改善组织的内部管理
D.有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效考评指标是实施绩效考评的基础，它不仅影响着绩效考评的成败，而且对组织和员工都具有重要的影响作用，具体来说，有以下三个方面的内容：(1)绩效考评指标有助于战略的落实和达成；(2)有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理；(3)有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。

第8题：单选题(本题1分)
下列属于课堂培训最常用方法的是（）
A.演示法
B.讲授法
C.模拟练习法
D.视听法

【正确答案】：B
【试题解析】：
课堂培训的方法主要包括：讲授法、研讨法、模拟练习法、视听法、演示法、案例分析法。其中讲授法、研讨法、案例分析法和专题讲座法最常用。

第9题：单选题(本题1分)
岗位抽样的作用不包括（）。
A.掌握各类工时消耗的情况
B.研究机械设备运转情况
C.改进工作程序和操作方法
D.提高员工工作的满意度

【正确答案】：D
【试题解析】：
岗位抽样的作用：(1)用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料。(2)掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据。(3)用于研