2025年阳谷县人力资源管理师二级理论知识全真模拟试题含解析.docx

2025年阳谷县人力资源管理师二级理论知识全真模拟试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”这属于（）。
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试
D.半结构化面试

【正确答案】：C
【试题解析】：
根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的，例如，对一个营销经理岗位的应聘者，可以问他，“如果顾客向你投诉，说你们的产品不好用，你的下属服务质量差，你将会怎么做”；在经验性面试中，主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。

第2题：单选题(本题1分)
矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的（）。
A.组织系统模式
B.管理组织结构模式
C.组织方法模式
D.组织领导模式

【正确答案】：B
【试题解析】：
本题知识点：新型组织结构模式-多维立体组织；多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式

第3题：单选题(本题1分)
()的优点是对候选人的了解比较准确。
A.校园招聘
B.借助中介
C.猎头公司
D.熟人推荐

【正确答案】：D

第4题：单选题(本题1分)
以下不属于劳动保障法的是（）。
A.促进就业法
B.社会保险法
C.工作时间法
D.劳动福利法

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动保障法包括：促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法，工作时间法属于劳动标准法。

第5题：单选题(本题1分)
运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括()。
A.能够发挥头脑风暴法的作用
B.时间花费较少
C.得到的培训需求信息有价值
D.结论可信度高

【正确答案】：D
【试题解析】：
重点团队分析法实际是面谈法的改进，优点在于：①花费的时间和费用比面谈法少;②各类培训代表汇聚一堂，可以发挥出头脑风暴的作用;③各种观点意见在小组中经过充分讨论，得到的培训需求信息更有价值;④易激发出小组成员企业培训的使命感和责任感。

第6题：单选题(本题1分)
建立劳动力市场工资指导价位是（）通行的做法。
A.发达国家
B.发展中国家
C.市场经济国家
D.混合经济国家

【正确答案】：C
【试题解析】：
建立劳动力市场工资指导价位是市场经济国家通行的做法。我国1999年开始在部分城市进行试点，目前已覆盖全国近200个城市。在一些地区和中心城市，发布指导价位的职业（工种）已达几百个，且每年更新，成为企业确定工资水平、劳动者求职时的重要参照系。未来几年，劳动力市场工资指导价位将以中心城市为依托，广泛覆盖各类职业（工种），由国家、省（区、市）多层次汇总发布，使其直接、及时、便捷地服务于企业和劳动者，成为科学化、规范化、现代化的劳动力市场的有机组成部分。

第7题：单选题(本题1分)
不属于绩效管理评估指标的是()
A.被评估的人数
B.信息质量
C.被评估人的能力
D.单元层次和组织层次的绩效

【正确答案】：C
【试题解析】：
一般而言，可以用以下这些指标来定期监测和评估企业绩效管理系统：被评估的人数、绩效等级的分布、信息质量、绩效面谈的质量、绩效管理制度满意度、总体成本／收益比、单元层次和组织层次的绩效。

第8题：单选题(本题1分)
合理分权的作用不包括（）。
A.有利于企业统一指挥和领导
B.有利于调动下级的积极主动性
C.有利于基层迅速正确地做出决策
D.有利于领导集中力量抓重大问题

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权力分散，两者不可偏废。企业合理分权的作用包括：1.有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策。2.有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。A项属于集权的作用之一

第9题：单选题(本题1分)
以下关于培训效率评估的说法，不正确的是()。
A.要向高层管理人员汇报
B.有利于提高培训效率
C.自省以前工作中的不足
D.获得领导支持的有效方式

【正确答案】：C
【试题解析】：
培训需要领导的大力支持。取得领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告。效率评估除了向高层管理人员汇报外，也是对培训部工作的一个很好的总结，有助于提高培训效率。

第10题：单选题(本题1分)
（）的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬，分别对应为地租、工资、利息和利润。
A.劳动要素
B.生产要素
C.服务要素
D.管理要素

【正确答案】：B
【试题解析】：
生产要素分为四类:土地、劳动、资本和企业家才能。上述四类生产要素的所有者