2025年陕西省延安市延长县人力资源管理师四级理论知识巅峰冲刺试卷及答案.docx

2025年陕西省延安市延长县人力资源管理师四级理论知识巅峰冲刺试卷及答案

第1题：单选题(本题1分)
（）是以工作需要为出发点，根据岗位对在职者的资格要求选择人员。
A.因事择人
B.任人唯亲
C.用人不疑
D.严爱相济

【正确答案】：A
【试题解析】：
为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原则：①因事择人原则，是指以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员；②任人唯贤原则，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重；③用人不疑原则，要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重；④严爱相济原则，员工在试用期间，管理者必须为其制定工作标准与绩效目标，对其进行必要的考核，对试用的员工在生活上应当给予更多的关怀，同时，从法律上保证员工享受应有的权利。

第2题：单选题(本题1分)
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员正确的处理方式是（）。
A.坚持耐心细致地给顾客解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

【正确答案】：A

第3题：单选题(本题1分)
（）适用于岗位划分较粗、岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门。
A.一岗一薪制
B.技能薪酬制
C.一岗多薪制
D.提成薪酬制

【正确答案】：C
【试题解析】：
一岗多薪制适用于那些岗位划分较粗、岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门。

第4题：单选题(本题1分)
()即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。
A.劳动合同关系
B.劳动行政法律关系
C.劳动法律渊源
D.劳动服务法律关系

【正确答案】：A
【试题解析】：
①劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系;②劳动行政法律关系是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利和义务关系;③劳动服务法律关系是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关规范形成的权利义务关系。

第5题：单选题(本题1分)
单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（）
A.100％
B.150％
C.200％
D.300％

【正确答案】：D
【试题解析】：
用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300％支付劳动者工资。

第6题：单选题(本题1分)
岗位写实前的准备工作不包括()。
A.进行初步岗位调查
B.制定出写实工作计划
C.确定岗位写实的对象
D.对被调查者进行培训

【正确答案】：D
【试题解析】：
岗位写实前的准备工作有五点：①确定岗位写实的对象；②进行初步岗位调查；③制定出写实工作计划；④培训写实人员；⑤向被调查者说明写实的意图和要求。

第7题：单选题(本题1分)
职业道德修养的基本方法不包括（）。
A.虚心向他人学习，自觉与他人交流
B.坚持自律和他律相结合
C.加强理论学习，注意内省、慎独
D.勇于实践锻炼，增强情感体验

【正确答案】：B

第8题：单选题(本题1分)
（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目总和。
A.收入
B.奖励
C.报酬
D.福利

【正确答案】：A
【试题解析】：
收入是指员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。

第9题：单选题(本题1分)
根据国家职业安全卫生标准，企业应该做好工作场所的防暑降温和防冻取暖工作。工作场所在(应该采取相应的措施。
A.5℃以下或30℃以上
B.5℃以下或35℃以上
C.0℃以下或30℃以上
D.0℃以下或35℃以上

【正确答案】：B
【试题解析】：
在防暑降温和防冻取暖方面，企业应严格执行《低温作业分级》、《冷水作业分级》标准，工作场所在5摄氏度以下、35摄氏度以上应采取相应的措施等。

第10题：单选题(本题1分)
影响群体决策的群体因素不包括（）。
A.群体多样性
B.群体结构
C.群体熟悉度
D.群体规模

【正确答案】：B
【试题解析】：
决策群体通常是由具有不同职务、部门、身份的个体组成，他们往往在决策前就对决策问题有各自的假设、观点、判断和偏好，这些个体要通过讨论、辩驳等互动方式最终对某一问题做出决策。影响群体决策的群体因素主要包括：①群体多样性(群体异质性)；②群体熟悉度；③群体的认知能力；④群体成员的决策能力；⑤参与决策的平等性；⑥群体规模；⑦群体决策规则。

第11题：单选题(本题1分)
（）不属于人力资源创新能力