2025年陕西省汉中市西乡县人力资源管理师四级理论知识统考试题（附答案及解析）.docx

2025年陕西省汉中市西乡县人力资源管理师四级理论知识统考试题（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
所谓销售渠道是指产品由（）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过（）到最终顾客的全部市场营销结构。
A.中间商，企业
B.专卖者，消费者
C.消费者，中间商
D.企业，中间商

【正确答案】：D
【试题解析】：
销售渠道的概念：销售渠道是指产品由企业（生产者）向最终顾客（消费者）移动过程中所经过的各个环节，或企业通过中间商（转卖者）到最终顾客的全部市场营销结构。

第2题：单选题(本题1分)
（）是指员工超额劳动的报酬。
A.工资
B.薪资
C.奖励
D.福利

【正确答案】：C
【试题解析】：
奖励指员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。

第3题：单选题(本题1分)
绩效管理中，高层主管职责不包括（）。
A.确定部门主管绩效指标
B.绩效考评
C.绩效反馈与面谈
D.确定班组主管绩效指标

【正确答案】：D
【试题解析】：
高层主管的职责包括：①确定部门主管绩效指标；②绩效考评；③绩效反馈与面谈。D项属于部门主管的职责。

第4题：单选题(本题1分)
()是指由国家法律制度规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。
A.标准工作时间
B.工作时间
C.计件工作时间
D.综合计算工作时间

【正确答案】：A
【试题解析】：
①标准工作时间：是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。②计件工作时间：是以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化形式。③综合计算工作时间：是指因用人单位生产或工作特点，劳动者的工作时间不宜以日计算，需要分别以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间长度的工时制度。④不定时工作时间制度：是指每日没有固定的工作时间的工时制度。此种工时制度基本上按照标准工时执行，在特别需要的情况下，其工作时间超过标准工作时间长度的，可以不受限制，且超过部分不计延长工作时间。⑤缩短工作时间：是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。

第5题：单选题(本题1分)
影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()。

【正确答案】：C
【试题解析】：
影响产业购买者购买决定的主要因素如下：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。

第6题：单选题(本题1分)
绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业()出发。
A.生产规模和管理工作水平
B.实际生产状况和计划达到的生产要求
C.生产规模和企业现实生产技术组织形式
D.现实生产技术组织条件和管理工作的水平

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际；一定要注重其科学性、系统性、严密性和可行性。

第7题：单选题(本题1分)
培训效果评估的内容不包括（）
A.新知识新技能掌握的程度
B.企业运营成本降低的程度
C.企业经营绩效改进的程度
D.受训人员工作改进的程度

【正确答案】：B
【试题解析】：
效果评估是培训评估的重点，主要包含以下几个层次：(1)评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西；(2)评估受训者的工作行为有了多大程度的改变；(3)评估企业的经营绩效有了多大程度的改进。

第8题：单选题(本题1分)
结果导向型考评方法不包括（）
A.直接指标法
B.绩效标准法
C.成绩记录法
D.关键事件法

【正确答案】：D
【试题解析】：
结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有六种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。

第9题：单选题(本题1分)
在培训成果的评估体系中，（）是第四级评估。
A.行为评估
B.学习评估
C.反应评估
D.结果评估

【正确答案】：D
【试题解析】：
培训成果评估分为四个层次，即反应评估（第一级评估）、学习评估（第二级评估）、行为评估（第三级评估）、结果评估（第四级评估）。

第10题：单选题(本题1分)
最早提出（）的是贝克尔（H．S．Becket），他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。
A.组织承诺
B.感情承诺
C.继续承诺
D.规范承诺

【正确答案】：A
【试题解析】：
最早提出组织承诺的是贝克尔（H.S.Becker），他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。

第11题：单选题(本题1分)
调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是（）
A.劳动合同
B.劳动法律、法规
C.社会道德
D.民主管理制度