2025年青岛市城阳区人力资源管理师二级理论知识预测试题含解析.docx

2025年青岛市城阳区人力资源管理师二级理论知识预测试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
客户投诉率属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作结果型的绩效考评指标体系是指无论组织或员工个人，他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果，无论这些结果是物质性的实物产品，还是精神性的非实物的成果，都是可以采用一定的生产技术经济的指标，进行衡量和评定的。例如：①产品产量；②商品销售量；③产品品种；④产品合格率；⑤商品一次开机合格率；⑥客户投诉率；⑦产品返修率等。

第2题：单选题(本题1分)
没有绝对的零点，只能做加减运算的绩效考评标准量表是()
A.比率量表
B.等距量表
C.等级量表
D.名称量表

【正确答案】：B
【试题解析】：
P334等距量表做加减运算，比率量表可以做加减乘除四则运算

第3题：单选题(本题1分)
员工培训的认知成果是（）的主要对象和内容。
A.学习评估
B.反应评估
C.结果评估
D.行为评估

【正确答案】：A
【试题解析】：
员工培训的认知成果是学习评估的主要对象和内容，属于四个层级体系中的第二层级。

第4题：单选题(本题1分)
属于培训后评估作用的是（）
A.可以为管理者决策提供所需的信息
B.保证培训需求确认的科学性
C.保证培训效果测定的科学性
D.帮助实现培训资源的合理配置

【正确答案】：A
【试题解析】：
培训后评估的作用1．可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。2．受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身。3．可以检查出培训的费用效益。4．可以较客观地评价培训者的工作。5．可以为管理者决策提供所需的信息。

第5题：单选题(本题1分)
()一般由招聘单位的人力资源部门设计，应聘人员在求职时自己填写。A.个人简历
B.加权测评表
C.个人履历
D.招聘申请表

【正确答案】：D

第6题：单选题(本题1分)
SMART的具体含义：①“绩效指标必须是可以达到的可实现的”；②“绩效指标必须是可以衡量的”；③“绩效指标必须是具体的”；④“绩效指标要与目标具有较高的相关性”；⑤“绩效指标必须是有时限的”。排序正确的是（）
A.①⑤②④③
B.③②①④⑤
C.⑤①③②④
D.④⑤①②③

【正确答案】：B
【试题解析】：
SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合：S代表的是Specific，其含义是指绩效指标必须是具体的；M代表的是Measurable，其含义是指绩效指标必须是可以衡量的；A代表的是Attainable，其含义是指绩效指标必须是可以达到的、可实现的；R代表的是Relevant，其含义是指绩效指标是要与目标具有较高的相关性；T代表的是Time-bound，其含义是指绩效指标必须是有时限的，即应具有明确的截止期限。

第7题：单选题(本题1分)
以下属于员工培训直接培训成本的是（）。
A.培训项目的设计费用
B.教材印发购置的费用
C.培训项目的评估费用
D.培训项目的管理费用

【正确答案】：B
【试题解析】：
其他各项均属于培训费用的间接成本。

第8题：单选题(本题1分)
将某类人员的绩效特征用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定绩效评价要素的方法是()
A.评价中心技术
B.要素图示法
C.图解式量表法
D.工作图示法

【正确答案】：B
【试题解析】：
绩效要素图示法就是将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需考评的绩效要素。这种方法一般将某类人员的绩效要素按需要考评程度分档，然后少而精的原则进行选取。

第9题：单选题(本题1分)
（）作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。
A.岗位分析
B.员工素质测评
C.岗位评价
D.员工绩效评价

【正确答案】：B
【试题解析】：
员工素质测评作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。

第10题：单选题(本题1分)
具有“对人不对事”这一特点的工作分类是（）。
A.岗位分级
B.岗位分类
C.品位分级
D.品位分类

【正确答案】：D
【试题解析】：
岗位分类是根据工作或岗位的性质、繁简难易、责任轻重和所需资格条件进行，对事不对人；而品位分类则根据对人员资历、学历、劳动态度、综合绩效和贡献率的分析，达到对人员进行分类的目的，其对人不对事。

第11题：单选题(本题1分)
（2019年5月）集体工资协议签订后（）内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。
A.20日
B.15日
C.30日
D.10日

【正确答案】：D
【试题解析】：
工资协议签订后10日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（