2025年青海省玉树藏族自治州人力资源管理师四级理论知识预测试题（附答案及解析）.docx

2025年青海省玉树藏族自治州人力资源管理师四级理论知识预测试题（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
在企业中，在岗培训计划通常采用()的方式制定。
A.与员工协商
B.自上而下
C.自下而上
D.人力资源部门自行规划

【正确答案】：C
【试题解析】：
目前在企业中，在岗培训计划一般采取自下而上的方法制定：①企业各下属机构或部门分别制定各自下一年度的培训计划；②各下属机构或部门在规定的期限内将培训计划上报人力资源部门，由人力资源部门汇总；③人力资源部门(或教育培训部门)召开各下属机构或部门培训负责人会议，确定公司的年度培训计划(共同培训部分)。

第2题：单选题(本题1分)
（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
A.法律渊源
B.劳动法
C.劳动合同
D.劳动关系

【正确答案】：A
【试题解析】：
法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

第3题：单选题(本题1分)
以下关于劳动关系的说法中错误的是（）。
A.它是劳动过程的社会形式
B.它是劳动力与资本相结合的表现
C.它反映了人和物的关系
D.它反映的是劳动给付和工资的交换关系

【正确答案】：C
【试题解析】：
C项，劳动关系就其本来意义上观察，并不是反映人和物的关系、劳动过程与产品或服务的投入与产出关系。劳动关系所反映的是一种特定的经济关系，即劳动给付和工资的交换关系。

第4题：单选题(本题1分)
劳务派遣单位未经许可，擅自经营劳务派遣业务的，由劳动行政部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处（）以下的罚款。
A.15万元
B.10万元
C.5万元
D.3万元

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳务派遣单位未经许可，擅自经营劳务派遣业务的，由劳动行政部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处5万元以下的罚款。

第5题：单选题(本题1分)
（）是指与保持或者提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。
A.售后服务
B.销售服务
C.生产加工
D.市场营销

【正确答案】：A
【试题解析】：
售后服务是指与保持或者提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。

第6题：单选题(本题1分)
()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。
A.电话调查法
B.档案记录法
C.邮寄调查法
D.直接观察法

【正确答案】：A
【试题解析】：
电话调查法适用于要及时采集的一些简单信息，尤其是在只要了解被调查者对某种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单问题的情况下。

第7题：单选题(本题1分)
以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）
A.建立在岗位评价的基础上
B.由岗位工资和技能工资组成
C.有利于提高员工的业务水平
D.岗位工资和技能工资的比例很容易确定

【正确答案】：D
【试题解析】：
有关岗位技能工资制包括岗位工资(职务工资)、技能工资两部分，其中技能工资的优点是建立在岗位评价的基础上，有利于调动员工努力提高技术业务水平的积极性，但缺点是岗位工资与技能工资所占的比例难以确定。

第8题：单选题(本题1分)
资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（）。
A、企业战略活动B、企业行业活动C、最终产品的活动D、支持活动

【正确答案】：D
【试题解析】：
能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。

第9题：单选题(本题1分)
职业纪律是一种（），它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。
A.法令
B.规章制度
C.行为倾向
D.法规

【正确答案】：B

第10题：单选题(本题1分)
（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。
A.双向倾听式面谈
B.绩效计划面谈
C.单向劝导式面谈
D.绩效指导面谈

【正确答案】：A
【试题解析】：
双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。它的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作出反应。

第11题：单选题(本题1分)
（）是获得组织支持的重要途径之一。
A.培训组织实施
B.培训需求分析
C.培训计划设计
D.培训效果评估

【正确答案】：B
【试题解析】：
组织成员支持贯穿于培训的全过程，如果没有组织的支持，任何培训项目都不可能顺利进行，更不可能获得成功。而获得组织支持的重要途径之一就是进行培训需求分析。

第12题：单选题(本题1分)
（）是企业及员工在依