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12355青春加油站服务内容

第一篇：12355青春加油站服务内容12355青春加油站服务内容1、青少年利益诉求服务2、青少年就业创业服务3、青少年法律维权服务4、青少年安全自护服务5、青少年学业辅导服务6、青少年素质提升服务7、青少年社交拓展服务8、青少年社工实践服务9、青少年亲情培育服务10、青少年心理咨询服务12355青春加油站工作制度一、12355青春加油站，是加强本镇青少年教育、帮助青少年健康成长的场所，是加强我镇精神文明建设的主要阵地。二、负责镇内青少年的管理与服务，做好常规性工作，并利用课余时间，针对青少年的特征，组织开展多种形式的有益活动。三、在上级团委指导下，关注本镇青少年的健康成长，依法维护本镇青少年的合法权益，尽力满足镇内青少年的合理合法需求。四、镇应委派政治素质好、业务能力强、热心青少年工作的中青年干部，全面负责本镇12355青春加油站的工作。外加一名社工、一名村官、一名志愿者、一名综治干警的人员发挥各自所长开展日常服务，建立“1+4”的服务模式。五、受扬州市12355青少年服务台的业务领导，对于市青少年服务台交办的个案不折不扣完成，并将收集到的青少年舆情数据定期反馈至市青少年服务台。六、掌握本社区各类青少年群体分布生活状况，形成动态数据库。七、及时总结工作，做好资料的整理、归档工作。八、工作时间内保证人员在岗。12355青春加油站工作人员职责1、严格遵守国家法律法规，遵守12355青春加油站各项规章制度。2、严于律己，认真完成各项工作任务，维护12355青春加油站声誉。3、关心青少年事务，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神，为服务社区青少年的自我发展、自我实现尽职尽责。4、对所有服务对象在态度上一视同仁，不得因其服务对象的个人信息、经济地位、社会经历不同而有所区别，应与服务对象保持密切联系，主动了解其需要，切实为之排忧解难。5、尊重青少年的隐私，对青少年的个人信息不得随意泄露。6、熟悉业务，落实12355青春加油站十大职能，为有需要的青少年提供利益诉求、就业创业、法律维权、安全自护、学业辅导、素质提升、社交拓展、社工时间、亲情培育、心理咨询等方面的服务。7、努力钻研业务，不断提高自身的专业素质与服务水平。8、重视调查研究广泛收集各项数据，对于社区青少年的特点和状况，以及重大青少年权益事件要及时上报市12355青少年服务台，为有关部门制定工作对策作提供参考。9、积极开展宣传活动，宣传贯彻党和政府有关政策、方针和法规，鼓励和组织社区资源积极参与青少年成长事业。第二篇：青春加油站服务公开栏青少年法制维权服务二楼调解室法律援助工作站青少年学业辅导服务二楼图书室阳光学堂学生学习辅导站道德讲堂青少年社交拓展服务二楼志愿者服务站爱心淘吧青少年社工实践服务二楼阳光义工服务中心青少年素质提升服务二楼周末剧场书画室器材室青少年亲情培育服务二楼居家养老服务中心老年活动中心日间照料中心第三篇：加油站服务规范的内容加油站服务规范的内容加油站是员工的“家”，更是客户的“家”。因此，在加油服务过程中，必须从客户的实际需要出发，设置各种规范服务的项目，真正使客户有一种舒心的享受，有一种“宾至如归”的感觉。有些加油站虽然地理位置不太理想，但只要真心待客，同样能赢得客户的光顾，从而使自己的生意兴隆。一、加油站服务的基本内容和形式服务作为一种延伸产品，它的内容十分丰富，是一项综合性的工作。它涉及到加油站整体服务环境、职工的仪表仪容和规范服务程序、油品的质量和数量保证、合理公道的价格、客户用油咨询及车辆的清洗、维修和保养等具体的内容。加油站的服务形式可以根据各加油站的实际情况而定，但一般从加油服务的过程来说，主要有售前、售中、售后服务3种方式。（一）售前服务售前服务是指在产品销售之前的咨询、规划、研究和设计工作。企业可以利用售前服务，对客户进行教育、诱导和消费培训，超前地灌输某种消费观念和消费方式，为正式的市场促销活动扫清障碍。在现代市场竞争日趋激烈、新产品层出不穷的情况下，顾客将怎样选择商品，这是售前服务产生和发展的原因。一般来讲，顾客只有在明确知道自己能够从使用该产品中获得种种满足之后，才可能产生购买欲望和作出购买决策。售前服务，正是通过对顾客进行教育和诱导，使顾客能通过使用产品而获得满足。加油站作为成品油销售的终端，直接面对用户，而大多数用户对成品油的特性、品种，尤其是润滑油的品种和用途知之甚少，这就需要我们在售前服务中通过各种形式，如在站内设置宣传栏、发行小报等，经常地向客户宣传各种油品的特性、用途，特别是成品油的危险性及必须注意的事项。例如，当有的顾客拎着一只塑料桶到加油站买几升汽油时，如果我们的加油工只能简单地说塑料桶不能装而不能解释其中的原因并妥善地给予解决的话，就有可能气走顾客。再如，有些驾驶员对90号、93号、97