2009年暑假海淀区培训中心实习报告.docx

2009年暑假海淀区培训中心实习报告

第一篇：2009年暑假海淀区培训中心实习报告2009年暑假海淀区培训中心实习报告2009年暑假海淀区培训中心实习报告为期一个月的实习结束了。虽然是第一次实习，实习内容也和劳动关系没有太多联系，可只要端正态度，还是学到了很多知识,增长了丰富的经验，相信这对我是一笔宝贵的财富，让我终生受益。一、实习单位概况海淀区培训中心是北京市海淀区人事局的一个下属机构，原为全国第一家区级考试专业机构海淀考试培训中心（现更名为海淀区考试中心）的部门，成立于2002年4月8日。强大的专业背景使其拥有了领先的培训平台、丰富的的教学资源、先进的管理和服务人员，正在共同打造着一流的服务品牌“海淀培训”，服务考生、服务社会。目前开展的培训分为两大系列：社会化培训和公务员培训。二、实习基本内容和基本规范在海淀区培训中心实习的一个月，培训班上、下课时我会跟随指导老师去机房负责开课前的动员，并且强调一些注意事项，比如准考证要在考试前一天加盖单位的公章。其他工作时间我都在办公室里协助老师处理一些文件。在这期间，我主要负责了以下工作：09年海淀区军转干部电子政务一期培训工作、09年下半年以及2010年海淀区公务员电子政务二期培训人员名单的审核和分班工作、海淀区50岁以下科级及以下公务员补正情况的录入和审核、针对工资相关政策以及岗位设置两个方面的培训需求分析（初期工作)、培训项目评估体系以及培训管理体系的制定、回访登记表的设计、协助老师制定海淀区培训中心教学安全管理体系以及信息化管理体系。刚到实习单位指导老师便让我接管09年海淀区军转干部电子政务一期培训。我首先负责将09年海淀区军转干部的英语培训结业证发放完毕。培训中心根据参训人员的考勤、考试成绩等综合指标确定培训合格人员。发放结业证书是培训项目的一个最终环节，是对培训合格者的一个有效鉴定。对于培训考试成绩不合格人员，需要所在事业单位在明年的时候登录海淀区公务员信息管理系统重新报名，并参加考试，直至考试成绩合格。参加培训的人员均是海淀区各事业单位的相关人员，年龄都已经接近45岁。看着他们坐在教室里，我有说不出的亲-1-切感。人，还是活到老学到老啊。在做海淀区50岁以下科级及以下公务员补正情况的录入审核工作的时候，感觉这确实是一项挺烦心的工作。一是因为要统计全区所有事业单位的公务员补正情况，工作量太大。虽然只是文字的录入、数字的审核，没有太多技术含量。但极其需要对文本的细致认真、对数字的敏感掌控。因为这都是一些政府文件，需要极高的准确性，丁是丁，卯是卯。记得审核工作即将结束时，突然发现中间环节上出现了问题。我们都很郁闷，因为这意味着我们这周的工作将会成为无用功，包括对参训人员的分班工作。大家只能硬着头皮再重新审算一次。二是因为总是在接发传真、接打电话，身心确实有些疲惫。尤其是大脑运行明显放慢了速度，眼睛也干涩的睁不开。（我一周时间大约接打了1000多个电话，当时真的有崩溃的念头）。可是这增强了我的耐力，让我懂得了坚持的重要性。同时我对接打电话的礼仪常识有了进一步的了解。为了使形象更加端庄，在用餐、上下电梯、会议室桌椅摆放等各个方面我都通过图书馆、互联网等多种途径做了课程学习。参训人员的名单确定了以后，就要对这些人员进行分班，这也是一个比较让人头疼的问题。开始的时候，由于数据量特别大，操作又不是特别熟练，眼睛也因为一直盯着电脑所以有些干涩。后来找到了方法，事情才变得稍微简单了一些。这让我想起了磨刀不误砍柴工的道理。看来做事情还是要寻找方法，而不是蛮干。分班工作的考虑因素也很多。这就加大了我的分班难度。而且老师说分班工作掌管着培训工作的培训预算，你多分一个班，培训中心就要多出几千元钱。再加上第一个星期出错误的教训（虽然不是发生在我身上，但引以为戒总是有利于下一步工作的开展),这让我觉得压力挺大。分班的时候必须着重考虑以下因素：（一）每一个单位按照30%的比例平均分配到连续的班级之中，人数较多单位则另行考虑，如劳动局、城管大队由于人数较多，则会作为分班的基数（如果单位很小，每次参训人员较多，就会影响参训单位的工作日程。如果班级不连续或者每一次参训人员数量浮动太大就会加大各单位人事干部的通知难度，可能会造成遗漏现象，影响出勤率）；（二）每一个班级要保证50人（因为每班人数太多会影响教学质量，人数太少又会增加培训的预算成本）；（三）要把参训人员较多的单位和参训人员较少的单位同时安排（人员较多的单位安排靠后的话，会导致半数过多，最终每班人数不够；人员较少的单位安排靠后，会导致每次参训人员太多影响本单位的正常运转，因为有的单位每一个科室只有2-3人）。总之整个分班工作，需要从大局着手，先制订好分班框架，然后再添枝加叶。分班工作我做了好几次才最终得到领导的审批。感觉真的很不容易，不过很有成就感，