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2011人事局行风窗口建设工作汇报

第一篇：2011人事局行风窗口建设工作汇报县人才交流中心创建行风示范窗口汇报材料近年来，县人才交流中心在县委、县人民政府的正确领导下，在人事劳动和社会保障局的正确指导下，坚持以提升干部素质、强化服务意识、转变工作作风、树立良好形象等方面，持续深入地开展了“抓作风、促业务、树形象”的主题创建活动，取得了明显的成效，提高了为民办事效率和质量，改善了服务态度，得到了广大群众的好评，现将人才交流中心创建行风示范窗口工作情况汇报如下：一、基本情况县人才交流中心办公面积面积约160平方米，设有人才交流、就业服务、职业介绍、就业培训等六个服务窗口，现在工作人员6名，设主任1名，科员5名。主要负责国家、自治区、自治州有关人事、劳动的政策、法律、法规的宣传、贯彻和落实；统筹规划全县人才、人力资源的开发利用和就业培训等工作。近年来，我局先后投资近5万余元，在人才交流大厅购臵了办公桌椅、电脑等硬件设施，改变了原来分散管理、各自封闭的工作方式，实现了“一条龙”办公，统一收费，规范服务的工作模式。近几年来先后被评为:“巴州人事劳动系统职工运动会蓝球比赛第一名”就业再就业工作先进集体、职业培训先进集体、巴州职业培训统计工作先进单位、“新疆名品馕”评比认定活动“优秀组织奖”的称号。二、创建工作开展情况和采取的主要措施创建政风行风建设示范窗口工作是一项点多面广、综合性强的系统工程，为此，我局始终坚持把这项工作列入重要议事日程，当作一项事关全局而且必须完成的硬任务、硬指标来抓。（一）领导高度重视，坚持常抓不懈。一是自启动创建工作以来，我局始终坚持把政风行风建设工作同党风廉政建设、纠风工作、行政机关效能建设紧密结合，做到同安排、同部署，同落实，形成了“统一领导，集体决定，各负其责，团结进步”的创建氛围。在日常工作中，及时调整和健全了创建工作机构，层层分解责任并签订了责任书，制定了切实可行的实施方案和工作计划，及时召开专题会议，定期或不定期进行监督检查，形成了党政齐抓共管，部门各负其责，年终统一考核的良好工作格局。二是认真落实民主集中制原则，坚持实行集体领导、民主决策、分工负责。领导班子在职责分工、任务分解、干部使用、考核、案件查处等重大问题上能集体研究，共同决策。三是加强廉政建设，提高领导班子拒腐防变能力。我们注重了权责统一，监督跟进，权力公开运行，既保护了干部，也增强了拒腐防变的能力。我局坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，充分发挥我局各族干部职工在人事劳动和社会保障工作中的作用，建立起了一支政治强、业务精、作风硬的劳动保障队伍。（二）管理规范，制度健全，不断加强监督制约机制。坚持把政务公开工作作为加强行风、党风建设，促进依法行政，密切党、干群关系的重要举措来抓，以公开增合力，公开树形象，推进了各项工作又好又快发展。一是建章立制，实行挂牌上岗，完善各项工作制度，提高办事效率，做好服务，制定了《人才交流大厅窗口工作人员守则》等8条制度，用制度来约束和管理工作人员的办事行为；二是制作工作人员岗位服务监督牌，公开经办公的姓名、职务、经办的业务等，定期或不定期向社会各界发放群众满意度测评表，自觉接受群众监督。三是在办公场所、醒目地点对人才招聘、就业政策、法规、收费许可等进行公开，同时还采取“走出去、请进来”的方式，聘请政风行风监督评议员，广泛征求社会各界意见和建议，做到发现问题，及时整改。四是把健全完善制度和抓好制度落实工作做为一具重要问题来对待。我们先后建立健全了重大事项议事决策制度和民主集中制、领导干部责任追究、文明办公等制度，形成了职责明确、管理健全、运转协调的机关作风建设制度体系，并采取每季度对制度落实情况进行督查通报。（三）坚持办事公开，提供热情服务。不断加强和完善窗口服务功能，体现人性化温情服务。一是制作了人事劳动局各科室导向示意图、领导去向告知牌，将人才交流中心办事流程公示上墙，设立了党员监督岗，悬挂了意见簿，规定了服务用语，做到一张笑脸相迎、一份热心相助，让群众门好找、事好办；二是注重从细节入手，在大厅“等候席”旁设臵了便民服务台、报刊架、饮水机、纸和笔等便民措施，将中心的工作职责、服务承诺、办事流程、收费标准以及办理各项业务群众须知的相关信息进行公开，为前来办事的群众提供优质、贴心的服务。三是自开展创建活动以来，我局人才交流中心工作人员坚持从自身做起，不断改善服务态度，从一句“您好”到最后一声“再见”，尽量做到工作快一点、说话巧一点、干事多一点、问候勤一点、牢骚少一点、微笑露一点，有效地促进了行风效能建设，很多前来办证的群众都高兴地反映：“这里的服务越来越周到，笑脸越来越多，程序也越来越简便了”。（四）弘扬廉洁自律良好风气。紧紧围绕县委、政府中心工作，以落实党风廉政建设责任制为主线，以保证干部职工队伍健康成长和促进