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2011年人力资源和社会保障局工作总结

第一篇：2011年人力资源和社会保障局工作总结以崭新的面貌迎接全新的工作以创新的精神创造更新的业绩—***局长在县人力资源和社会保障局工作会议上的讲话同志们：3月14日，按照上级的要求，县委宣布正式组建县人力资源和社会保障局。将原县人事局、县劳动和社会保障局的职能,整体划入县人力资源和社会保障局,不再保留县人事局、县劳动和社会保障局。新组建的县人力资源和社会保障局为县政府组成部门，并由我来担任党委书记、局长。我感到这是一副很重的担子，面临着很多困难和考验。但同时，我会倍加珍惜组织上的这份信任，倍加热爱这份服务大众、造福百姓的事业，倍加向往这份与同志们朝夕相处的缘份。我坚信，有县委县政府的高度重视和正确领导，有上级人力资源和社会保障部门的大力指导和支持，有一支想干事、能干事的队伍，我们一定会开创县人力资源和社会保障事业的新篇章。深化行政管理体制改革、建设服务型政府是党的十七届二中全会提出的明确要求。机构改革中对机构的撤并、整合、组建都是党中央、国务院根据我国经济社会发展的需要作出的，并不是哪个人或哪个部门随心所欲提出来的。组建人力资源和社会保障局，是县委、县政府认真贯彻党中央、国务院的战略部署而作出的一项重大决策，也是深化行政管理体制改革、建设服务型政府的一项重要举措。将原人事局、原劳动和社会保障局的职能进行有机整合，是我县人力资源和社会保障管理体制的一项重大改革，将更加有利于统筹机关、企事业单位人员管理，促进人才队伍建设，更好地实施人才强县战略；有利于统筹城乡就业和社会保障政策，建立健全从就业到养老的服务和保障体系；有利于统筹人才市场与劳动力市场整合，加快建立统一规范的人力资源市场，促进人力资源合理流动、有效配置；有利于统筹机关企事业单位收入分配制度改革，形成合理有序的收入分配格局；有利于加强劳动监察和调解仲裁工作，切实维护劳动者合法权益。我们的服务对象既有国家公务员、专业技术人员，又有农民工；既有高级专家，又有普通技术工人；服务内容既要管生，管就业，又要管病，还要管老，可以说管理服务的对象广泛，责任重大，任务繁重，难点集中，使命光荣，意义深远。下面，就做好我局合并组建后的工作，讲几点意见：一、要加强学习，提高队伍素质。学习是人生进步的不竭动力和源泉，学习对于我们刚成立的新局尤其重要。改革后我局增加了新职能，拓宽了工作面，不少同志将面临许多全新的业务知识。因此，我们必须牢固树立学习意识，抓紧学习自己以前不熟悉的业务知识，加强能力建设。在学习内容上我们不但要学习业务知识，还要学习党的先进理论，武装自己的头脑。不但要学习本单位、本股室的业务知识，还要学习系统内其他单位、其他股室的业务知识。在学习形式上首先要做好党委中心组学习，坚持每月2次学习制度。各基层局长、分管副局长和中层干部要轮流授课，还要外请专家授课。要届时参加上级部门培训。还要派人到先进地区考察学习。以便更快、更好地胜任新单位、新岗位的要求，还要适应岗位轮换的要求。要大兴调研之风，领导班子成员要带头深入基层调研，了解服务对象疾苦，倾听服务对象的呼声，变上访为下访，真心实意为老百姓办实事、办好事。不允许官僚主义，作风飘浮，脱离群众，麻木不仁。二、要提高服务水平，塑造更好的机关形象我们是政府的窗口部门，我们的形象直接代表着政府。要树立国家公务员的良好形象，对来访或办事的人员，要做到“一张笑脸相迎，一杯热茶相敬，一声问候相送”，热情耐心。中午不得饮酒，严格作息时间。要实行《服务承诺制》。对服务对象实行二次终结，手续不全的，承办人要说明原因，一次性告知有关政策、法规、依据、办事程序和所需的全部书面资料；对符合规定，手续齐全的，承办人不得以任何借口拖延不办，决不让当事人跑第二趟；对不符合政策的事，也要把政策讲明。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。要实行《首问负责制》。当事人来我机关办理有关事务，第一位接受来访、来电、来信的机关工作人员即为“首问责任人”，必须负责接待、解答、受理或者引导办理有关事项，使之得以及时、有效处理。对属于自己分管的事项，要把条件、政策、办事程序讲清；不属于自己分管的事项，要负责向分管该项工作的人员引见。分管该项工作的人员不能敲定的事项，应立即向分管领导汇报，力争给当事人一个明白的结果。三、要提高机关工作办事效率要实行《限时办结制》。对法律法规规定时限的，按其规定的时限办结；上级机关及领导人交办的事项，按其要求的时限办结；我局对外公开承诺时限的，按承诺时限办结；局党委会和局长办公会确定事项，按会议要求的时限办结；急件立即办理；急事急办，特事特办，坚持“时间服从任务需要”。要实行政务公开制度。要通过网络、媒体和公示板等方式将我局的职责权限、服务内容、办事程序、办事依据、承诺时间、收费标准、监督渠道、办事结