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2011安徽好朋友连锁超市信息部述职报告

第一篇：2011安徽好朋友连锁超市信息部述职报告信息部门述职报告一、岗位及职责介绍1、任职岗位：信息部副经理2、任职时间:2011年3月——2011年9月3、·岗位职责：全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行；2、负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作；3、负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作；4、根据公司要求，制定各系统的调整计划、作业指导书，5、指挥信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作；6、负责确认电脑系统修改意见、建议；a)操作改进问题整理成相关作业指导书，下发各个部门操作执行，必要时安排培训课程进行深入培训和指导；b)系统改进问题整理成《系统修改申请单》，报软件公司进行调研并确定最终修改意见以及解决方案后，反馈给相关意见提出部门；7、负责制定新开门店的计划、作业指导书，并指挥、监督信息部人员完成新开店铺的系统建设工作；8、负责定期检查、监控总部系统，门店系统，财务系统配送中心系统的系统运行情况，并将运行问题以及改进意见提交公司领导。9、监控所有硬件设备的使用情况；10、根据公司发展需要提供各种数据报表，分析依据。二、2011.3.1-2011.8.31半年工作总结数字性指标非数字管理指标备注：营采及配送除填写非数字管理指标外还需填写数字性指标（采购可从上半年度销售额、毛利额、通道费用及新品引进、老品淘汰及周转天数等分析可虑，营运部从上半年度销售额、毛利额、毛利率、周转天数、人员流失率等分析，配送部可从上半年度配送额、配送占比、周转天数、配送差错率等分析）；其他职能部门未牵涉数字性管理指标的只需填写非数字管理指标；三、工作反思与改进1、成功经验总结革命尚未成功，同志仍需努力。一年多负责信息部工作期间，深感员工对部门及公司的重要性，一个人的力量绝对有限，维护员工稳定性、发扬员工积极性（特别是核心员工）对于部门工作的开展及进步是非常重要。各方面条件有限情况下，如何让员工，特别是核心员工随公司一同成长，是我该继续思考的问题。2、失败教训及原因分析部门体系框架未搭建导致部门发展思路不清晰，与员工的沟通仍然不充足，自己有时的迷茫导致员工也迷茫，很长一段时间的原地踏步磨灭了工作的激情。3、改进措施自行寻找或公司提供成熟企业发展模式参考，找准方向。尽快靠自己将人员招齐，基础工作稳定下来，深入门店，了解服务对象的需求，问题，更有效的做好服务工作。四、2011.9.1-2012.2.29下半年目标1、指标数字性指标非数字管理指标备注：营采及配送除填写非数字管理指标外还需填写数字性指标（采购可从上半年度销售额、毛利额、通道费用及新品引进、老品淘汰及周转天数等分析可虑，营运部从上半年度销售额、毛利额、毛利率、周转天数、人员流失率等分析，配送部可从上半年度配送额、配送占比、周转天数、配送差错率等分析）；其他职能部门未牵涉数字性管理指标的只需填写非数字管理指标；2、通过何种措施完成下半年的指标；借鉴成熟企业的发展模式，自行查找资料完善部门架构，明确发展方向，深入门店了解需求，提高数据分析深度及服务质量。五、工作建议与要求1、建议：a.再苦再难，希望公司能够在每年能给部门负责人一些外训的机会，包括业务技能、团队建设、部门发展思路等；以及成熟同行的一些参观学习。b.私下可念及感情、资历，在工作中按制度流程说话，加强所有部门的管理，公平公正，打造所有部门负责人的执行力（缺一不可），加强部门之间的配合，减少因配合不畅造成各种工作的拖延与效果降低，同时带来的情绪与内耗。2、要求述职人：×××××××年×月××日第二篇：连锁超市总部信息部工作制度连锁超市总部信息部工作制度信息部负责电脑及收银机的管理与维护、POS系统的引进开发与管理、商品档案管理、价格及毛利管理、市场情报与公司内部情报的收集整理与分析等工作。一、权责1、全面负责公司所有电脑及UPS电源、打印机等外围设备、收银机、POS设备、条码机、电脑软件、相关耗材的使用、维护、保养、请购、资料存档等管理工作，并严格遵守和督导操作人员遵守电脑设备管理的有关规定；每月向财务总监递交一份电脑设备使用情况报告。2、负责公司所有业务单据的录入与处理，并力求准确、快速、及时；对重要的数据和资料要备份；定期清理电脑中已经过时或无用的数据资料。3、遵循《采购管理制度》中有关商品及编码管理的规定，不断调整和完善所经营商品的分类管理和编码管理；并以此指导企划部指定合理的商品配置图；指导配送中心按商品分类及编码原则存储和管理库存商品。4、利用、分析商业自动化POS-MIS系统数据，为连锁经营提供决策数据支持。5、按照真实性、时效性的原则，经常性的广泛、仔细、准确、公正地调查和搜集市场信息情报；掌握正确的搜集情报方法，如分析公开的情报、指导业务人员去发现和报告新的