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2011年上半年稽查通报（五篇材料）

第一篇：2011年上半年稽查通报2011年上半年卫生监督稽查情况通报为认真贯彻执行《卫生监督稽查工作规范》,强化内部制约机制，规范卫生行政执法行为，根据法制稽查工作要点，按照我所《2011年法制稽查工作计划》,于2011年6月27—28日组织相关的稽查人员对我所的卫生行政许可、执法文书规范制作，举报投诉的受理查处和卫生监督员着装仪表等情况进行了稽查。现将检查情况总结如下：一、卫生行政许可档案能够按照卫生行政许可程序、许可依据、范围、时限办理发放卫生行政许可证。能够按要求制作“行政许可申请材料接收凭证”，“行政许可材料受理凭证”卫生行政许可文书。做到了事先告知，申请材料齐全，审查审核程序规范，许可尺度适中，没有发现违规许可行为。二、卫生行政执法文书共检查2011年上半年日常行政执法过程中形成的文书：《现场检查笔录》，《卫生监督意见书》，卫生行政处罚案件材料5份。书写行政处罚的依据、违反的法律法规的条款中具体“条、款、项、目”比较具体，执法文书整体上书写比较规范、整洁。三、卫生监督员风纪及行为规范建有卫生监督员风纪风貌管理制度，并按照制度要求定期第二篇：稽查通报7月2期收费稽查情况通报【2011年总第7期（02）期】各收费站：2011年7月19日至7月20日，管理所收费股对所辖3个收费站点日常管理、收费操作、文明服务、违规违纪、等方面进行了全面稽查。现将稽查情况通报如下：一、总体情况通过稽查发现，各收费站收费工作整体有较好的改善，文明服务及迎送车手势都能很好运用到工作中；但还存在个别人员不使用文明用语和迎送手势；收费操作方面，各站不同程度存在车类、车型操作失误及已刷未发卡现象,虽然各站已处理，但只是单一的扣分，各站要对失误率较高的收费员加以培训教育。二、存在问题1、7月16日11:17分出口102道工号030收费员霍超将车号为WJ2422201军车二型客车操作为一型客车。2、7月11日、13日收费员刘盼对部分车辆不使用文明用语及应送车手势。三、处理结果根据《化子坪管理所收费治超稽查考核办法》站内管理中第四款第3条，收费治超人员管理中第一款第6条对当事人作如下处理：1、对当事人霍超扣除1分。2、对当事人刘盼扣除2分。四、奖励经对各站工作纪律与文明服务进行抽查发现，建华寺收费站收费员田磊、化子坪收费站收费员张瑞、镰刀湾收费站收费员王彩琴工作积极主动表现良好。根据《化子坪管理所收费治超稽查考核办法》奖励中第二款分别给予当事人王彩琴、田磊、张瑞每人奖励3分。五、收费工作要求（一）收费人员要严格执行收费操作规范，提高工作责任心，对持支付卡车辆判定、操作正确无误。做好免费车辆登记，同时做好各类特情车辆的登记审核工作，及时将出入口手动落杆、出入口闯关、车队、计重更改、其它特情操作列入特情登记。（二）加强文明服务。各站要严格遵守《陕西省公路收费工作服务标准》和认真学习《延靖分公司收费人员文明服务规范》。收费员使用文明用语时要态度和蔼、声音洪亮、吐字清晰，做到唱收唱付，规范迎送车手势。（三）各收费站要对存在问题积极整改，严格执行《化子坪管理所收费治超稽查考核办法》落实处理意见，并将处理结果及整改措施于2011年7月25日前以书面形式报管理所收费股。二〇一一年七月二十日第三篇：2011稽查工作年计划2011稽查工作计划本我站将加大稽查力度，通过对文明服务、日常工作灯方面的稽查，进一步规范收费人员服务标准，是收费人员能够按照“以笑脸相迎，以文明用语想送”的工作标准，以温馨的语言，解除司机的压力，减少与司机的摩擦，做好文明服务工作，保障车辆快捷、安全地通过。我站计划把稽查的重点放在以下几个方面：一、稽查次数：每月站稽查次数不少于8次，班稽查次数不少于8次。在节假日适当增加文明服务稽查次数。二、稽查内容：包括对收费政策的掌握，操作程序是否规范，是否按照上岗要求执行。个人和环境卫生整理和保持情况，学习制度坚持情况，交接班程序规范程度，上班精神状态，高峰时段车道开启情况，安全、后勤、票证工作中的细节等内容。三、稽查方式：采用抽查监控录像、现场稽查，白天查、晚上查，明查、暗查，班与班之间交替查，互相监督等方式。注重从票证数据分析，通行卡检测等方式杜绝收费工作中的漏洞。重视夜间稽查和对发卡员工作状态的稽查。同时采用通过监督员反馈的信息，掌握本站员工在执行政策、文明服务等方面的问题。四、每月制定详细的稽查计划，月末进行稽查总结。五、及时与上级征费稽查部门沟通，征求意见，改进工作。同时多方征询意见，搜集资料，学习借鉴兄弟单位和部门的好做法，不断改进稽查手段，良好开展稽查工作。二○一一年二月一日第四篇：XX年稽查工作总结XX年稽查工作总结稽查，检查；盘查，与原始凭证进行比对确认，是否为账物一致；一般分为两种形式。以下是XX年稽查工