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2011年精神文明建设规划

第一篇：2011年精神文明建设规划内江市运泰运业有限责任公司2011年精神文明建设工作规划为切实加强公司精神文明建设，根据中央文明委《关于深入开展创建文明行业工作的若干意见》和内江市文明委《关于在全市广泛开展争创文明创建工作先进系统活动的意见》等相关文件及精神要求，结合工作实际，特对2011年我司精神文明建设工作规划如下：一、指导思想继续以“三个代表”重要思想和“十七大”精神，党的十七届五中全会为指导，以科学发展观为统领，以“服务旅客，奉献社会”为宗旨，以“勤政廉洁，务实高效”为主题，进一步加强“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）教育，着力建设一个好的领导班子，培养一支好的干部队伍，营造一个好的服务环境，争创一流的工作业绩，塑造一流的运输企业形象，使文明创建工作不断深化、卓有成效。二、创建目标2011年公司文明创建工作的主要奋斗目标是：努力探索新形势下思想政治工作和精神文明建设的新方法，初步建立与旅客运输相适应的思想道德体系；全司的领导、员工文化知识结构发生明显改变，一大批适应形势发展的高素质、复合性人才不断涌现；运输行业丰厚的行业文化底蕴、显著的时代气息、较高的文明程度能够得到充分显现；互帮互助、文明和谐的人际关系成为全司交往的准则；工作和生活环境明显改善，三个文明协调发展，使公司真正成为政治过硬、业务熟练、作风优良、服务规范的坚强集体，为服务经济社会发展、促进社会和谐稳定作出积极贡献。三、创建措施（一）加强内部管理，树立公司良好形象一是按照“团结、开拓、廉洁、高效”的要求，始终坚持以“三个于、四个一些”为精髓，加强领导班子建设。加强理论学习，领导带头抓政治理论学习和业务法律知识学习，拓宽视野，增长知识，努力建成团结协作、思想解放、锐意进取、业务熟悉、善于管理的领导集体。领导班子要充分发挥共产党员先锋模范作用，喊响“从我做起、向我看齐、对我监督”的口号，带头落实“廉洁自律十不准”，层层落实党风廉政建设责任制，坚持民主集中制度，自觉开展批评与自我批评，广泛听取基层员工意见，接受员工监督，增强自觉抵制不正之风侵蚀的自觉性和能力；二是按照“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷”的要求，加强公司队伍建设。加强思想道德教育。深入学习“三个代表”重要思想、十七大精神，党的十七届五中全会，贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，开展“讲文明、树新风”和“四德三义”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，爱国主义、集体主义、社会主义）教育活动，坚定理想信念。加强党风廉政教育。组织学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等关于党风廉政建设的制度规定，组织观看反腐倡廉纪录片、革命题材电影，唱红歌，到警示教育基地接受警示教育，通过正、反典型教育，大力弘扬正气，增强文明服务的自觉性，全面落实廉洁自律“十不准”；三是按照务实高效、管理规范的要求，加强制度建设。根据服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化的要求，加强制度建设。将程序化管理运用到“窗口”工作的每一个环节。不断增强员工的服务意识，提高服务质量，做到接待热心、解释耐心、接受批评虚心，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，主动为旅客服务对象排忧解难；四是按照美化环境、优化服务的要求，加强基础设施建设。不断加强对公司、车站的文化建设，美化办公环境，完善服务设施，方便旅客出行。加强对厂、站的统一管理，为旅客提供文明、整洁、温馨、舒适的服务环境，塑造服务窗口人人有知识、有教养、有素质的良好形象。（二）加强“星级管理”建设，提高文明创建水平深入开展“星级管理”活动，进一步扩大评比覆盖面，提高全体员工的综合素质。发挥典型引导作用，通过“星级管理”示范评比活动，积极推进员工在工作中创先争优。同时着力加大对违纪投诉行为的检查处罚力度。推行违纪行为分类管理，对一般违规行为，强化教育整改，做好跟踪督办；对较严重的违纪行为，在教育整改、强化培训的同时，辅以必要的处罚；对屡教不改者，加大惩处力度。（三）丰富创建载体，开展争先创优活动围绕争创内江市文明单位活动，以“让旅客满意”为总体目标，以建设企业文化为契机，组织开展创建文明行业示范点、“团结、开拓、廉洁、高效”好班子、文明科室、“文明服务窗口”、争当旅客满意的工作者等活动，组织丰富多彩的文体活动，凝聚人心，激励斗志，鼓舞士气，努力营造团结进取、健康向上、激人奋进的良好氛围，巩固和发展文明创建成果，不断提高公司工作整体水平，进一步推进道路运输企业精神文明建设又上新台阶。（四）强化工作措施，推进运输事业协调发展1、突破性地创新安全管理，抓好车辆的管理工作，强化各项基础管理工作，实现安全预防科学化。一是继续以车辆GPS定位系统，为公司客运车辆提供监控、信息服务、行车历史记录、司乘人员统一信息管理