2012年度专职护卫队培训总结（★）.docx

2012年度专职护卫队培训总结（★）

第一篇：2012年度专职护卫队培训总结2012年度专职护卫队培训总结2012年专职护卫队在消防保卫部指导下，开展培训学习工作，先将培训工作总结如下：1、树良好风貌展现队伍风采2012年3月至11月，专职护卫队开展每周军训活动，逢周一的上午9：30，在基本工作完成，无其他紧急任务时，由队部组织当班队员和队干部在操场进行军事训练，训练包括队列训练和体能训练两部分。除非特殊情况，如大修保卫和临时勤务，训练均风雨无阻的开展。通过每周军训以后，参训人员提高了执勤精神面貌，提高执勤质量，增进了团队意识，提高身体素质，全队生病请假情况明显减少。2、学习业务知识提高处置能力2012年专职护卫队继续做好每月培训习题工作，由队干部每月布置两道习题，全体队员参与答题，所有答题均由队员在下发的个人培训作业本上完成。习题的内容有法律知识、公司制度、员工手册、岗哨基本勤务、突发事件处置、案件初期处置等内容。通过培训答题，队员的执勤能力得到明显提高，全年无违法执勤行为，无受贿行为，个人处置问题能力得到明显提高，案件抓捕和侦破数量比上年明显提高，门卫文明礼貌执勤水平提高，全年无执勤投诉。3、加强政治思想学习把握正确的发展方向坚定正确的指导思想是纪律部队发展的前提，专职护卫队从来就不放松政治思想学习，在每月碰头会上，队干部组织队员学习集团公司、分公司文件精神，让队员及时了解到集团公司的目标和工作重心，通过学习将实际工作和公司需要紧密联系。在每月第一次碰头会上，专职护卫队认真组织学习公司调度会和安全生产会内容，学习公司领导在会上的讲话；学习部门领导在部门月会上的讲话要求和每月工作任务。通过不断的学习，专职护卫队始终把思想和行动紧紧联系在公司的需要上，队伍目的明确，执行有力，全满完成公司交办的各项任务。在2013年，专职护卫队将继续做好培训工作，不断提高队伍的水平，适应公司发展需要。第二篇：专职护卫队学习总经理工作报告情况安排情况专职护卫队学习总经理工作报告安排情况时间：2月16日地点：会议室人员：漆欣欣陈学明于军罗波陈萍魏芳周伟詹可可梁勇谢静波杨咏梅学习内容：总经理工作报告学习方式：集中学习时间：2月17日地点：会议室人员：漆欣欣陈学明于军罗波陈萍邓英华李建辉莫桂玲王新科黄志刚莫益华学习内容：总经理工作报告学习方式：集中学习时间：2月18日地点：会议室人员：漆欣欣陈学明于军罗波陈萍唐奕邓朝暾李建云唐建武易建全黄加付学习内容：总经理工作报告学习方式：集中学习时间：2月19日地点：会议室人员：漆欣欣陈学明于军罗波陈萍孙劲宏龙佩玉洪良军胡兵佑邹智刘兴利学习内容：总经理工作报告学习方式：集中学习第三篇：株电公司专职护卫队文明执勤承诺书株电公司专职护卫队文明执勤承诺书一、遵章守纪，依法执勤。遵守国家法律和法规，遵守公司和部门规章制度，保证执勤行为合法、公正、不滥用职权，不侵犯他人合法权益。严格执勤，文明执勤。二、男同志不留长胡须，不留长发；女同志发型适宜整齐，不佩带饰物，不浓妆艳抹；执勤时按要求着05式护卫制服，正确佩带执勤证上岗执勤，现场查处违章时先主动出示工作证。三、工作时间及工作日中午禁止饮酒，在任何时间任何场所不酗酒。四、工作时精神饱满，举止端庄，态度和蔼，语言文明。执勤时使用文明礼貌用语（见附表1）。五、不向执法对象索要香烟槟榔，收受礼金或财物，六、有客来访，要起身接待，服务热情、主动、周到、耐心，不得坐着不动，表情冷漠，漫不经心，敷衍了事。七、同事之间文明相处，以诚待人，不粗言秽语，不随意起绰号、喊绰号。八、不在公共场所吸烟，提倡戒烟，共同营建无烟办公环境。九、诚实守信，品行端正。谦虚谨慎，言行一致，助人为乐，礼让他人，诚实守信，模范遵守社会公德，时时处处维护株电公司的良好形象。文明礼貌用语一、日常文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见。二、接听电话用语1.您好！这里是专职护卫队XX处岗哨，请问您找谁？2.我就是，请问您是哪一位？……请讲。3.请问您有什么事？（有什么能帮您？）请稍等，我记录一下。4.您放心，我会尽力办好这件事。5.不用谢，这是我们应该做的，再见。6.XX同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）。7.对不起，这类业务请您向XX部门咨询，他们的号码是……。8.对不起，您打错号码了，我是专职护卫队XX岗哨，……没关系。9、再见。三、打电话用语10.您好！请问您是XX单位吗？11.我是专职护卫队XX岗哨，请问怎么称呼您？12.请帮我找一下XX同志，谢谢！13.（若打错联系电话）对不起，我打错电话了。四、接待来客用语14.请进！15.您好！同志您办什么事情？（或请问您找谁？）。16、请稍等，我马上为您办理。17.他（她）不在，请问有事需要转告吗？18.XX部门办公室在X楼，具体办公地点在XX地方。19