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2012护理目标管理与工作计划

第一篇：2012护理目标管理与工作计划2012年护理目标管理与工作计划护理部紧紧围绕医院中心工作，根据《江苏省医院护理工作评价标准》等要求，以强化基础管理、确保护理安全为主线，以加快人才培养，推动专科护理发展为核心，以提高患者满意度为目标，使护理工作得以持续改进，特制订2012年护理工作计划与目标管理：一、加强护理管理，提高护士长管理水平目标：护士长参加培训率达100%。1、派送护士长参加市级以上护士长管理培训班学习，更新护理管理理念，提高护理管理技巧。2、每季组织护士长业务大查房，促进护士长及科室间的学习交流。3、注重护理骨干的培训，培养护士长后备队伍，完善护理管理队伍。二、开展优质护理服务，树文明形象，提高患者满意度目标：“优质护理服务”在全院护理单元100%开展，住院病人满意度≥90%，健康教育覆盖率达100%。1、根据上级有关“优质护理服务”相关文件精神和要求，明年继续进行优质护理服务等方面的培训，将其他九个护理单元全部扩展开来。2、继续开展病员回访工作，让患者出院后仍然感受到护士的关怀，进一步融洽护患关系。3、加强中医特色护理服务建设工作。努力做好健康教育工作，采取患者易于接受的施教方式。4、每月召开工休座谈会，每季进行住院病人满意度调查，并及时进行反馈。三、工作规范化、制度化、标准化，加强护理质量控制，提高危重病人的护理质量目标：护理管理规范化、制度化、标准化。（见护理质量指标）基础护理合格率≥100%，危重病人合格率≥90%。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，定期与不定期进行护理质量检查，并每日安排护士长夜晚总值班夜查房内容，针对性对各科中西医护理常规、患者病情掌握、急救药品、安全制度、应急预案方面提问，以便及时发现问题，限期整改，保持护理质量持续改进。2、按标准实施各项护理工作，并对质量标准进行效果评价和修订，体现持续改进。3、从加强常态管理和特殊时段的安全管理入手。坚持走动式管理，抓关键制度，管理关键人员，管理关键病患，抓关键时段。每日上午进行现场质控巡查，抓好护理人员的环节质控，加强节前和节中检查。配合总务科做好洗衣房被服的洗涤质量等方面的工作。4、召开护士长例会，由护理质量委员会及质控小组对全院护理质量检查情况进行反馈，并进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。5、每月一次组织护理部大课，全院性护士长大查房每季一次，科内业务学习每月2-3次，每月进行危重病人、教学等护理查房。6、护士长加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导。加强重症监护，对特级、一级护理病人的护理质量随机进行检查。四、加强“专科理论”、“中医技能”训练，提高护士综合能力供应室通过江苏省质控管理部门验收目标：1-2名护士的外出培训专科护理，如：ICU、供应室等，护理人员专科理论考核合格率达90%，护理技术操作合格率达100%。1、修订和实施医院各级护理人员培训计划，做到分层次使用护士。选派护理人员参加护理学术交流活动。2、加强专科技能的培训：选派4-6名护士到上级医院进修，培养专科护士。强化供应室工作人员培训，派送护士长外出进修学习，取得专科管理资格。3、基础知识和技能的考核：重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核。各护理单元强化专科理论和技能的学习和训练，进行“模拟场景”训练。4、“5·12”护士节举办全院“护理服务明星”“护理技能操作能手”表彰活动。五、贯彻执行《中医医院中医护理工作指南》精神，继续举办《中医护理培训班》学习班目标：中医护理技术操作合格率≥90%，每科室开展中医护理技术不少于2项，年住院病人中医护理操作（中医特色护理），力争突破100万元。护理部有方案、规划，定期督查，奖惩分明，得到经济效益和社会效益双赢1、按护理人员的不同职称层次，进行中医药知识与技能的培训。2、中医药知识和技能岗位培训时间35小时。3、规范实施中医疾病护理常规。4、每季对中医疾病护理常规、中医护理技术操作考核。六、加强安全、硬件管理，完善护理风险防范措施目标：急救物品完好率达100%，护理差错事故发生率为0，护理文书合格率达95%。2、落实各项护理核心制度、应急预案，各种操作程序告知等。护理表格式文件记录，认真执行护理记录原则，减少安全隐患，避免差错事故的发生。3、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接。保持抢救仪器功能状态。4、严格执行护理分级制度，掌握分级护理内容。七、改进临床教学方法，培养合格毕业生目标：使学生掌握的基础理论和专业知识与临床护理有机地结合。1、做好实习生的岗前培训工作，定期与不定期下科室检查带教工作。2、带教老师组织培训，指定具有高年资护师职称以上的护士负责实习生的带教工作。3、每年组织进行1-2次带教老师的测评。4、科室了解实习计划的完成情况，做好